بيان الخصوصية

توضح Best Energy Technology Co., Ltd. هنا كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها، والخيارات المتاحة لكم.

1. النطاق والمسؤولية

ينطبق هذا البيان على منتجات BestSolar الكهروضوئية وتخزين الطاقة، والمواقع والتطبيقات وخدمات المراقبة والحسابات والاستفسارات والمبيعات والضمان والدعم والاتصالات التجارية ووظائف التحليلات والإعلانات والذكاء الاصطناعي المرتبطة بها التي تشير إليه («الخدمات»). تعتمد المعلومات المعنية على الخدمات التي تستخدمونها.

ما لم يحدد اتفاق أو إشعار منفصل جهة مسؤولة أخرى، فإن المتحكم بالبيانات هو Best Energy Technology Co., Ltd.، وهي شركة مؤسسة في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة. للتواصل: legal@bestsolar-group.com.

قد يتحكم الموزع أو المثبّت أو صاحب العمل أو أي مؤسسة توفر نظامكم أو تديره، بصورة مستقلة، في جمع المعلومات واستخدامها الخاصين به. ينطبق إشعار خصوصيته على تلك الأنشطة. وعندما نعمل حصراً وفق تعليمات مؤسسة، تنطبق أيضاً اتفاقية معالجة البيانات معها.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

نتلقى المعلومات منكم ومن استخدامكم للخدمات، ومن الممثلين المخولين والمؤسسات المشاركة في معاملتكم ومقدمي الخدمة المعنية. وعند الحصول على معلومات اتصال تجارية من مصادر عامة أو غير مباشرة، نقدم معلومات المصدر والإشعارات التي يطلبها القانون.

قد تشمل الفئات:

• الهوية والاتصال والحساب: الاسم، المؤسسة، الوظيفة، البريد الإلكتروني، الهاتف، العناوين، الدولة، معرّفات الحساب، معلومات المصادقة، الأذونات وسجلات الوصول.
• المنتج والمعاملة: الاستفسارات، الطلبات، الأرقام التسلسلية، تفاصيل التثبيت وموقعه، إعدادات النظام، قياسات التشغيل والطاقة، الأعطال، سجلات الضمان والدعم. نستخدم الإحداثيات الدقيقة للموقع عندما تقدمونها لخدمة ذات صلة.
• الاتصالات وسجلات الخدمة: النماذج، البريد الإلكتروني، WhatsApp وSMS، المرفقات والرسائل الصوتية، حالة التسليم، تفاصيل المكالمات، التسجيلات، النصوص المفرغة، الترجمات المحفوظة، ملاحظات الخدمة وتفاعلات الذكاء الاصطناعي.
• الموقع والإعلانات: الصفحات ومصادر الإحالة، الأحداث، معلومات الجهاز والمتصفح، معرّفات الاتصال والإعلانات، الموقع التقريبي، نشاط التحويل، عضوية الجمهور ومعلومات العملاء المؤهلة المبينة في القسم 7.
• الخصوصية والأمان: سجلات الموافقة والسحب والانسحاب، إصدارات السياسات، الطوابع الزمنية، مؤشرات الاحتيال وسجلات التشغيل الضرورية. يُختصر عنوان IP المحفوظ مع سجل الموافقة؛ وتقتصر العناوين الكاملة على سجلات تشغيل وأمان قصيرة الأجل.

نستخدم المنطقة التقريبية لتطبيق خيارات الخصوصية المناسبة. وإذا تعذر تحديد الموقع بصورة موثوقة، نطبق الإعداد الافتراضي الأكثر حماية. توضح إشعارات الجمع المعلومات المطلوبة وعواقب عدم تقديمها. يرجى تقديم معلومات ذات صلة والحصول على الصلاحية قبل تقديم بيانات شخص آخر.

3. الأغراض والأسس القانونية

نستخدم البيانات لتوفير المنتجات ودعمها، وإدارة الحسابات والمعاملات، والتواصل مع العملاء وجهات الاتصال التجارية، والحفاظ على السلامة والموثوقية، ومنع الاحتيال، وقياس أداء الموقع والإعلانات ضمن خياراتكم، والوفاء بالالتزامات القانونية.

عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR أو نظيرتها البريطانية، تكون أسسنا:

• العقد: تقديم خدمة تطلبونها بصفتكم أفراداً واتخاذ الخطوات المطلوبة قبل التعاقد.
• المصالح المشروعة: إدارة العلاقات التجارية ودعم العملاء وتأمين الخدمات وموثوقيتها، مع مراعاة حقوقكم وأي اشتراط للموافقة.
• الالتزامات القانونية: سجلات أو إفصاحات السلامة والمحاسبة والتنظيم وغيرها مما يفرضه القانون.
• الموافقة: ملفات تعريف الارتباط الاختيارية والإعلانات والتسويق والمعالجة الأخرى التي تتطلب الموافقة.

يستند التسجيل والتفريغ والترجمة ومعالجة الذكاء الاصطناعي إلى الأساس الملائم للغرض المعلن، ونحصل على أي موافقة مطلوبة قانوناً. يمكنكم سحب الموافقة والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. وقبل تغيير غرض بصورة جوهرية، نقدم إشعاراً إضافياً ونحصل على أي إذن إضافي مطلوب.

4. الاتصالات التجارية والتسجيلات

نستخدم البريد وWhatsApp Business وSMS والهاتف لمعالجة الاستفسارات وتنسيق المعاملات وتقديم الدعم وإرسال الاتصالات ضمن الإذن الساري للقناة. يشمل ذلك معلومات الاتصال والمحتوى والمرفقات والتوجيه والتسليم وسجلات العملاء ذات الصلة.

قبل بدء إرسال الرسائل، نحصل على الأذونات التي يفرضها القانون وقواعد المنصة. الرد على استفساركم لا يشترك بكم تلقائياً في رسائل ترويجية مستمرة. وعندما تكون رسالة التعريف التجارية غير المطلوبة مشروعة، نقتصر على رسالة واحدة عبر تلك القناة ما لم تردوا. هذا القيد لا يحل محل الاشتراك المسبق أو أي إذن آخر. لاتصالات الخدمة والسلامة والضمان والاتصالات الإلزامية أغراضها الخاصة.

خيارات WhatsApp وSMS

يمكنكم طلب إيقاف التواصل عبر WhatsApp أو البريد ضمن المحادثة أو بوسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة أو عبر عنوان الاتصال بنا. في SMS، أرسلوا STOP لإلغاء الاشتراك وHELP للمساعدة. قد نرسل تأكيداً أخيراً، ثم نوقف الرسائل إلى الرقم ما لم تشتركوا مجدداً بصورة صحيحة. ويمكن إجراء الاتصالات الضرورية عبر قناة مناسبة أخرى.

يختلف تكرار الرسائل بحسب الطلبات والمعاملات والاشتراكات. قد تُفرض رسوم رسائل وبيانات. يحدد إشعار الاشتراك BestSolar وأنواع الرسائل وتكرارها، ويربط بهذا البيان وشروط الاستخدام. الموافقة التسويقية ليست شرطاً للشراء أو الدعم المعتاد.

لا نبيع معلومات الاتصالات المحمولة ولا نشاركها مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقها أو ترويجها. تُستثنى بيانات الاشتراك والموافقة المتعلقة بجهة إرسال الرسائل النصية من أحكام المشاركة العامة، ولا تُشارك لاستخدام طرف آخر الخاص. يجوز للمزودين معالجتها فقط بالقدر الضروري لتشغيل خدمة رسائلنا وتسليمها؛ ولا ينتقل إذنكم إلى شركة أخرى. تُستبعد معلومات اشتراك SMS وسجلات الموافقة من الجماهير الإعلانية ومطابقة العملاء.

المكالمات والتسجيل والتفريغ

نوجّه المكالمات التجارية إلى ممثلين مخولين ونحتفظ بسجلات المكالمات والخدمة ذات الصلة. تُسجّل المكالمات المشمولة بإشعار التسجيل ويُفرّغ كلامها لتوثيق التواصل بدقة ودعم المسألة قيد المعالجة. نُعلم المشاركين قبل البدء، ونشرح التفريغ، ونحصل على القبول المطلوب قانوناً. إذا رفضتم، أخبروا الممثل أو استخدموا قناة كتابية مناسبة.

يقتصر الوصول على الموظفين المخولين والمزودين الضروريين. تتبع التسجيلات والنصوص المفرغة قواعد الاحتفاظ الخاصة بكل منها في القسم 9. الرسالة الصوتية في WhatsApp مرفق رسالة وتخضع لجدول السجلات التجارية.

5. الذكاء الاصطناعي

يساعد الذكاء الاصطناعي في دعم العملاء وترجمة الرسائل وتفريغ الكلام بمعالجة المحتوى والمخرجات ومعلومات التشغيل الضرورية. قد يبدأ الموظفون الترجمة أو التفريغ أثناء معالجة الطلب. ونوضح التفاعل المباشر مع مساعد ذكاء اصطناعي وكيفية الوصول إلى شخص.

لا نستخدم اتصالات العملاء أو التسجيلات أو النصوص المفرغة أو مدخلات ومخرجات ذكاء خدمة العملاء لتدريب النماذج أو إعادة تدريبها أو ضبطها الدقيق. ولا يُسمح للمزودين الذين يعالجون هذا المحتوى نيابة عنا باستخدامه لتدريب نماذجهم أو تحسينها.

قد تكون المخرجات غير دقيقة. يظل الموظفون مسؤولين عن قرارات الخدمة؛ ولا يتخذ الذكاء الاصطناعي قرارات ذات آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة دون مشاركة بشرية فعلية. تجنبوا إرسال معلومات شديدة الحساسية إلى مساعد عام ما لم تطلبها الخدمة عبر إجراء مناسب.

يساعد الذكاء الاصطناعي أيضاً في إعداد المحتوى العام للموقع. توضح شروط الاستخدام الاعتماد على ذلك المحتوى. ولا يجيز هذا نشر اتصالات العملاء الخاصة أو استخدامها للتدريب. وتسري أحكام المزودين والنقل والاحتفاظ والحقوق على معالجة الذكاء الاصطناعي أيضاً.

6. المزودون والمستلمون الآخرون

نفصح عن معلومات مناسبة للغرض إلى الموزعين والمثبّتين المخولين، والشركات التابعة التي تساعد في المعاملة أو الخدمة، والمزودين المتعاقدين، ومستلمي التحليلات أو الإعلانات ضمن خياراتكم. وقد نفصح امتثالاً للقانون أو في إعادة هيكلة الأعمال، مع الحماية المطبقة.

يجمع الجدول الخدمات المرتبطة تحت اسم المزود. يتوقف المستلم المسؤول ودوره على الخدمة والمنطقة والعقد. يخضع المزودون العاملون نيابة عنا لاتفاقيات معالجة مناسبة؛ وقد تعمل بعض المنصات وشركات الاتصالات بصورة مستقلة أو مشتركة لأغراض يحددها القانون.

المزود أو المستلم	الخدمات والمعلومات المعنية	معلومات إضافية
Google	الاستضافة السحابية والتخزين والأمان والترجمة والذكاء الاصطناعي المعني؛ تحليل الموقع وقياس الإعلانات والتحويلات المحسّنة ومطابقة العملاء وإعادة التسويق في القسم 7. تعتمد البيانات على المهمة السحابية أو الوظيفة المسموح بها.	خصوصية Google؛ استخدام بيانات شركاء Google؛ شروط معالجة Google Cloud
Meta	قياس الإعلانات وإعادة التسويق بأحداث الموقع ومعرّفاته؛ تسليم WhatsApp Business بمعرّفات الاتصال والمحتوى والوسائط ومعلومات التسليم. محتوى الرسائل مستبعد من بيانات الإعلانات التي نرسلها.	خصوصية Meta؛ شروط أدوات الأعمال في Meta؛ خصوصية WhatsApp
Microsoft	خدمات الهوية والوصول والسحابة والذكاء الاصطناعي المعني، باستخدام معلومات الحساب والمحتوى الضروري للخدمة المختارة.	بيان خصوصية Microsoft
Amazon Web Services	بنية الاستضافة والتطبيقات ورسائل الأعمال بالمعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة.	إشعار خصوصية AWS
Twilio وشركات الاتصالات المعنية	تسليم SMS والهاتف ونقل المكالمات والتسجيل عند استخدامه وحالات المكالمات والتسليم ومنع الاحتيال والمعالجة التشغيلية المرتبطة.	إشعار خصوصية Twilio
مزودو التشغيل الآخرون	البريد وتوزيع المحتوى وشبكات الحافة والأمان والدعم التقني، بمعلومات الرسائل أو الطلبات أو الاتصالات أو الحسابات ذات الصلة.	تتاح التفاصيل المتعلقة بمعلوماتكم عند الطلب.

تتقدم قيود SMS على أحكام المشاركة العامة، حتى عند إعادة الهيكلة. ولا يسمح تجميع الخدمات بإعادة استخدام معلومات جُمعت لغرض لغرض آخر دون الأساس والإشعار المناسبين.

7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والمعرّفات المشابهة للتشغيل الأساسي وخيارات الخصوصية والأمان والتحليلات والإعلانات. يتحكم رابط Cookies في التذييل في التحليلات والإعلانات الاختيارية. تبقى الوظائف الأساسية متاحة عند الرفض.

تُرفض التحليلات والإعلانات الاختيارية افتراضياً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، وعند تعذر تحديد منطقتكم بثقة. نطبق أي متطلبات محلية إضافية.

• Google: عند السماح بالتحليلات، يقيس Google Analytics 4 استخدام الموقع. وعند السماح بالإعلانات وبيانات العملاء ذات الصلة، تقيس خدمات Google التحويلات وتستخدم التحويلات المحسّنة وتعرض إعادة التسويق. ونصدّر جماهير GA4 المؤهلة إلى حساب Google Ads المرتبط. قد تقدم نماذج محددة بيانات عملاء بموافقتهم، مثل البريد، عبر وظائف Google المدعومة للبيانات المقدمة من المستخدمين لمطابقة التحويلات والجماهير. تُوحّد البيانات وتُجزّأ تجزئةً تشفيرية قبل الإرسال؛ والتجزئة لا تجعل المعلومات القابلة للمطابقة مجهولة الهوية. تتطلب مطابقة عملاء GA4 واستخدام الجماهير الإعلانية خيارات التحليلات والإعلانات ذات الصلة معاً. لا تُرسل بيانات الاتصال ضمن الروابط العادية أو حقول أحداث التحليل العامة.
• Meta: عند السماح بالإعلانات، تستخدم أحداث الموقع المسموح بها والمعرّفات عبر الإنترنت وعناوين IP ومعلومات الجهاز أو المتصفح لقياس التحويلات وإعادة التسويق. المطابقة المتقدمة التلقائية معطلة. لا نرسل بيانات الاتصال في النماذج عبر Meta Pixel.

تقتصر مطابقة العملاء على الحقول والأغراض المحددة عند الجمع. لا تُحوّل بيانات الخدمة تلقائياً إلى أغراض إعلانية. نستبعد الرسائل الخاصة والمرفقات والتسجيلات والنصوص المفرغة والمصادقة وسجلات اشتراك SMS أو موافقته من وسوم الإعلان وإرسالات المطابقة.

سحب الموافقة والانسحاب

غيّروا الخيارات عبر Cookies أو تواصلوا معنا. نحترم إشارات Global Privacy Control المدعومة بوصفها انسحاباً من البيع أو المشاركة أو الإعلان المستهدف: تبقى الإعلانات معطلة ما دامت الإشارة قائمة، بغض النظر عن اختيار سابق. وتظل التحليلات خياراً مستقلاً. نمدّ الطلب القابل للربط بهويتكم إلى الحساب عند اللزوم.

رفض الإعلانات أو سحبها يوقف الوسوم المستقبلية وإرسال بيانات العملاء واستخدام الجماهير المعني تحت سيطرتنا. نطبق الاستبعاد أو الإزالة الضروريين ونحاول حذف ملفات الإعلان على نطاقنا. حذف الملفات لا يمحو سجلات استلمتها منصة؛ فتخضع لقواعدها وإجراءات الحقوق، ونساعد ضمن مسؤوليتنا.

توجد ضوابط أخرى في مركز إعلاناتي في Google وتفضيلات إعلانات Meta. لا تلغي خيارات الإعلان بذاتها اشتراك البريد أو SMS؛ يمكن تغييرها عبر القناة أو بالتواصل معنا.

8. الأمان والمعالجة الدولية

نطبق قيود وصول وتشفيراً ومصادقة ومراقبة أمنية مناسبة لحساسية البيانات. نقيّم معالجة المزودين ونقدم إشعارات خرق البيانات المطلوبة قانوناً.

قد تُخزّن المعلومات أو تُعالج في الولايات المتحدة وأيرلندا وأماكن أخرى بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية وبلدان عملنا أو عمل الموظفين المخولين والمزودين. وقد تختلف مواقع التخزين والمعالجة والوصول. عنوان الشركة لا يثبت مكان إقامة البيانات.

تستخدم سجلات العملاء والتسجيلات والنصوص المفرغة تخزيننا السحابي المحدد. قد تنتج عمليات التسليم والترجمة والتفريغ والمعالجة الضرورية نسخاً مؤقتة أو سجلات تشغيل تخضع للقواعد المناسبة. لا يعني التخزين المركزي ضمان وقوع كل خطوة في بلد واحد.

للنقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا عندما يلزم ضمان، نستخدم قرار كفاية أو آلية معترفاً بها، مثل شهادة مناسبة ضمن إطار خصوصية البيانات أو البنود التعاقدية القياسية مع التعديلات البريطانية أو السويسرية المطلوبة. ونقيّم ضمانات إضافية عند الحاجة. يمكن طلب معلومات الآلية المطبقة ونسخة من الضمانات.

عندما تنطبق متطلبات الصين القارية، نقدم تفاصيل المستلمين بالخارج والأغراض والطرق والفئات والحقوق المطلوبة، ونحصل على الموافقات المنفصلة اللازمة ونطبق آلية النقل قبل نقل المعلومات.

9. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالمعلومات المحددة للهوية فقط ما دامت لازمة لغرضها والتزاماتها. تحكم المدد الثابتة أدناه الأنظمة النشطة تحت سيطرتنا وتعليمات الحذف لمعالجينا. تُطبق متطلبات الحذف الأبكر؛ ويمكن الاحتفاظ بسجلات قانونية أو ضمان أو نزاع محددة بصورة منفصلة إذا كان ذلك ضرورياً ومشروعاً.

فئة البيانات	قاعدة الاحتفاظ
الاستفسارات الأولية ومحتوى نماذج الاتصال	3 سنوات من الإرسال. السجلات الضرورية المدمجة في علاقة تجارية تتبع الصف التالي.
سجلات اتصال العملاء والاتصالات التجارية المعتادة، بما فيها البريد وWhatsApp وSMS ومرفقاتها وتفاصيل المكالمات والنصوص المفرغة والترجمات المحفوظة ومحادثات ذكاء خدمة العملاء	طوال العلاقة التجارية النشطة ولمدة 3 سنوات بعد انتهائها. الاستفسار غير المجاب عنه وحده لا ينشئ علاقة نشطة بلا نهاية.
تسجيلات المكالمات العادية	90 يوماً من انتهاء المكالمة.
ملفات التفريغ والترجمة والمعالجة المؤقتة الأخرى	تُحذف عند انتهاء المهمة، ويكتمل التنظيف الضروري خلال 24 ساعة من الاكتمال أو الفشل أو التخلي عنها. النتائج المحفوظة تتبع فئة سجلاتها.
أدلة الموافقة والإذن الضرورية، بما فيها WhatsApp وSMS والإعلانات والتسجيل	طوال صلاحية الإذن ولمدة 5 سنوات بعد انتهائه أو استبداله أو سحبه، ما لم يفرض القانون مدة أخرى. لا يمدد ذلك عمر المحتوى الأصلي.
أدنى سجلات الاستبعاد لتنفيذ الانسحاب من التواصل أو الإعلان	ما دامت ضرورية لمنع إعادة الاستخدام أو الاتصال غير المرغوب، مع مراجعة استمرار الحاجة. لا تستخدم للتسويق.
IP الكاملة في سجلات الخوادم وتوزيع المحتوى العادية	30 يوماً. يمكن حفظ سجل حادث معين منفصلاً إذا كان ضرورياً ومشروعاً.
الوثائق الخاصة المسلّمة عند الطلب	90 يوماً لنسخة التسليم. سجلات المعاملات والضمان الضرورية تتبع متطلباتها.
بيانات مستخدمي وأحداث GA4، بما فيها بيانات المستخدم المقدمة المنطبقة	إعداد احتفاظ 14 شهراً، وفق قواعد معالجة وحذف Google. النشاط الجديد لا يجدد مدة معرّف المستخدم. قد تخضع التقارير المجمعة القياسية لقواعد مختلفة.
عضوية جماهير إعادة التسويق في Google وMeta	30 يوماً من آخر تفاعل مؤهل، مع مراعاة الموافقة والاستبعاد أو الإزالة الأبكر.
معرّفا المتصفح Meta _fbp وGoogle _gcl_au	90 يوماً من الإنشاء أو التحديث. تتبع المعرفات الأخرى معلومات ملفات الارتباط وقواعد المزود.
نسخ قواعد البيانات الاحتياطية المعتادة تحت سيطرتنا	نافذة احتفاظ متجددة مدتها 7 أيام. لا تصف كل سجل مستقل للمزودين.
سجلات تشغيل المنتجات والمعاملات والضمان	للعمر التشغيلي أو مدة الضمان أو الخدمة أو القانون المعنية، وبالقدر اللازم للغرض.

بعد الحذف من الأنظمة النشطة قد تبقى نسخ متبقية مقيدة خلال دورة الحذف التقنية الموثقة لدى المزود، ولا تتاح للاستخدام المعتاد. وتتبع سجلات المستلم الإعلاني أو الرسائلي أو الاتصالي المستقل سياساته وإعداداته والتزاماته. انتهاء ملفات الارتباط وعضوية الجمهور واحتفاظ المنصة مدد منفصلة. وثائق المزودين مرتبطة في القسم 6.

نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية عند انتهاء المدة. وتخضع النسخة الاحتياطية المستعادة لسجلات الحذف والاستبعاد القائمة قبل استخدامها المعتاد. ويمكن إبقاء المعلومات المجمعة المجهولة فعلاً ما دامت مفيدة.

10. حقوقكم وخياراتكم

بحسب القانون، يمكن طلب الوصول أو نسخة أو قابلية النقل، والتصحيح والحذف والتقييد وسحب الموافقة والاعتراض أو مراجعة القرارات الآلية ذات الصلة. وقد توجد حقوق تخص البيانات الحساسة والإعلانات.

أرسلوا الطلبات إلى عنواننا. نتحقق بمعلومات مرتبطة بصورة معقولة بتفاعلكم القائم ونقبل الوكلاء المخولين حيث يسمح القانون. نرد خلال 30 يوماً أو أسرع عند اللزوم، ونشرح أي تمديد مشروع ضمن المدة الأولى.

إذا رفضنا طلباً، نوضح السبب وطرق الاستئناف أو الشكوى. عند الانطباق، يمكن الرد على القرار أو إرسال بريد بعنوان Privacy Appeal. ويمكن تقديم شكوى إلى جهة الخصوصية المختصة.

يوقف السحب المعالجة المستقبلية المستندة للموافقة دون جعل السابقة غير مشروعة. نطبق الحذف والانسحاب على سجلاتنا ومزودينا، ونحتفظ بالأدلة الضرورية فقط، ونشرح الخطوات الإضافية للمستلم المستقل.

11. المعلومات الإقليمية

المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا. يمكن الاعتراض على المصالح المشروعة والتسويق المباشر، وسحب الموافقة والشكوى إلى الجهة الإشرافية. الجهة البريطانية هي مكتب مفوض المعلومات. تفاصيل الممثل أو مسؤول حماية البيانات المطلوبة ترد في إشعار الخدمة أو المنطقة.

كاليفورنيا والولايات القضائية الأمريكية الأخرى. لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. لكن إفصاحات الإعلان في القسم 7 قد تُعد بيعاً أو مشاركة أو إعلاناً مستهدفاً وفق قانون الولاية. وتشمل معرّفات الإنترنت المسموح بها ونشاط الموقع والتحويل وبيانات مطابقة العملاء المؤهلة إلى Google أو Meta. تستثنى الاتصالات الخاصة واشتراكات SMS وموافقاتها. الانسحاب عبر Cookies أو Global Privacy Control أو الاتصال. لا نميز ضد ممارسة الحقوق القانونية.

الصين القارية. نقدم قنوات الاستفسار والتواصل التجاري؛ ولا نشغّل حالياً منصة استهلاكية لمراقبة تخزين الطاقة للمستخدمين في الصين القارية. عند انطباق قانون المعلومات الشخصية الصيني، نوفر حقوق الوصول والتصحيح والحذف والسحب والتفسير وإشعارات وموافقات منفصلة عند طلبها للبيانات الحساسة أو النقل للخارج. تنطبق متطلبات المعالجة والنقل المحلية قبل توسيع الخدمة.

12. الأطفال

الخدمات للشركات والعملاء البالغين ولا تستهدف الأطفال. لا نستخدم معلومات الأطفال عن علم في الإعلانات. أبلغونا إذا قدم طفل معلومات دون أساس مناسب لنحقق ونتخذ الإجراء المطلوب.

13. التغييرات والتواصل

نحدث البيان عند تغيّر المعالجة أو المتطلبات جوهرياً. تحدد النسخة المنشورة البيان الساري. نقدم إشعاراً بارزاً ونطلب اختياراً جديداً عند اللزوم قبل المعالجة. لا تمنح المراجعة إذناً رجعياً لمعالجة تطلبت إذناً مسبقاً.

لأسئلة الخصوصية والطلبات والشكاوى، تواصلوا مع Best Energy Technology Co., Ltd. عبر legal@bestsolar-group.com. يتاح بيان الخصوصية وشروط الاستخدام الحاليان على موقعنا.