01 - تقديم طلب
افتح طلب خدمة باستخدام معرّف النظام أو رقم الطلب، أو اطلب من فني التركيب تقديم الطلب نيابةً عنك.
خدمة تحافظ على كفاءة نظامك.
ننسّق الإصلاح والإرجاع والدعم في الموقع مع فني التركيب المعتمد، ليواصل نظامك العمل بكامل أدائه.
كيف تعمل الخدمة
02 - التشخيص عن بعد
ويستعرض فريقنا عمليات التشخيص من التطبيق ويوضح المسألة - وتتم تسوية العديد من الحالات عن بعد.
03 - إصلاح أو استبدال
وإذا كانت هناك حاجة إلى خدمات المعدات، فإننا ننسق الأجزاء وأخصائي تقني معتمد، في الموقع عند الاقتضاء.
04 — الحل والتحقق
نتحقق من عودة النظام إلى كامل أدائه، ونسجل الحالة ضمن سجل الضمان.
ما يشمله الضمان
قد يشمل ضمان المنتج عيوب التصنيع وأعطال المعدات. لمعرفة مدة التغطية وخيارات التمديد، راجع صفحة الضمان وللحصول على إجابات سريعة، تفضل بزيارة مركز المساعدة .