Déclaration de confidentialité

Best Energy Technology Co., Ltd. s’engage à protéger votre vie privée. La présente déclaration explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels choix s’offrent à vous.

Champ d’application et identité

La présente Déclaration de confidentialité s’applique aux produits photovoltaïques (PV) de stockage d’énergie BestSolar, aux logiciels et applications web ou mobiles associés, à nos sites web et à notre plateforme de suivi, aux fonctions de relation client et d’assistance, aux services téléphoniques et audio en temps réel, aux e-mails et à la messagerie professionnelle, ainsi qu’aux autres interactions faisant référence à cette déclaration (collectivement, les « Produits »).

Sauf si un accord écrit distinct désigne une autre entité BestSolar, le responsable du traitement des données personnelles décrites ici est Best Energy Technology Co., Ltd., société constituée dans la Région administrative spéciale de Hong Kong de la République populaire de Chine. Lorsque vous achetez par l’intermédiaire d’un distributeur, installateur ou affilié agréé, cette partie peut agir comme responsable indépendant pour les données qu’elle collecte — voir « Produits fournis par un revendeur, installateur ou organisme » ci-dessous.

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des données afin de fonctionner efficacement et de vous offrir la meilleure expérience possible des Produits. Vous nous en fournissez certaines directement — par exemple lorsque vous enregistrez une garantie, créez un compte, contactez l’assistance client ou soumettez une demande. Nous en obtenons d’autres en enregistrant vos interactions avec nos Produits, notamment la télémétrie des systèmes de stockage d’énergie installés. Les types de données dépendent de vos interactions, de vos choix et des Produits utilisés. Ils peuvent inclure :

• Données d’identité et de contact. Nom, raison sociale, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation, pays ou région.
• Identifiants de compte. Nom d’utilisateur, mot de passe et informations de sécurité similaires utilisées pour l’authentification et l’accès au compte.
• Données de transaction. Produits achetés, numéros de commande et de série, dates d’installation, informations sur le revendeur ou l’installateur et détails d’enregistrement de garantie.
• Télémétrie de l’appareil et du système. Informations sur votre système de stockage d’énergie, notamment modèle, version du micrologiciel, état de charge (SOC), état de santé (SOH), cycles de charge et de décharge, tension, courant, température, journaux d’erreurs et d’événements et état de fonctionnement.
• Données d’installation et de site. Adresse d’installation, configuration du système PV, informations de raccordement au réseau et, lorsque vous choisissez de les fournir, coordonnées géographiques utilisées par la plateforme de suivi.
• Données d’utilisation. Manière dont vous utilisez nos applications, portails web et services connectés, notamment les fonctions consultées, paramètres choisis et durée de session.
• Dossiers de messagerie et d’interaction. Formulaires de contact, e-mails, contenu et pièces jointes des messages professionnels, statut de remise et de lecture, tickets d’assistance, demandes de service, retours sur les produits, enregistrements de consentement ou d’opposition et identifiants nécessaires pour associer une interaction à un client ou représentant autorisé.
• Données téléphoniques et de communication en temps réel. Numéros de téléphone, identification de l’appelant, date et heure, durée, sens et statut de l’appel, événements de routage ou de file d’attente, représentant attribué, identifiants de session et de canal, événements de reconnexion et diagnostics d’appareil, de navigateur, de réseau et de qualité. L’audio en temps réel est transmis pour assurer l’appel et n’est pas conservé par nous sauf activation expresse d’une fonction d’enregistrement. Si elle est activée, nous fournissons tout avis et recueillons tout consentement requis par la loi.
• Données des utilisateurs autorisés et données d’accès. Pour le personnel ou les autres utilisateurs autorisés de nos applications internes : identité, organisme, rôle, autorisations, statut de disponibilité, événements d’authentification et journaux de sécurité ou d’audit.
• Adresse IP et localisation approximative. Lorsque vous visitez nos sites ou soumettez un formulaire, nous lisons l’adresse IP de votre connexion. Nous l’utilisons pour prévenir les abus et la fraude et déduire le pays ou la région de connexion afin d’appliquer les règles de confidentialité appropriées. Lorsqu’une IP est stockée avec un enregistrement de consentement, elle l’est uniquement sous forme tronquée afin de ne plus identifier votre connexion individuelle. Les adresses complètes n’apparaissent que dans des journaux de sécurité de courte durée — voir « Conservation des données ».
• Pays ou région déduit. Nous déduisons un pays approximatif de votre adresse IP. Cette déduction n’est pas exacte. Lorsque vous indiquez directement votre pays — dans un formulaire, les paramètres de compte ou l’indicatif d’un numéro fourni — cette information prévaut. Si nous ne pouvons déterminer votre localisation avec certitude, nous appliquons les paramètres les plus protecteurs et non les moins protecteurs.
• Données d’interaction avec l’IA. Si vous utilisez des fonctions fondées sur l’IA : messages et autres données saisies, réponses générées et métadonnées de session associées. Voir « Intelligence artificielle ».

Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données collectées pour fournir nos Produits — les exploiter, améliorer et personnaliser votre expérience et communiquer avec vous — et gérer notre activité, notamment analyser les performances, satisfaire à nos obligations légales et effectuer des recherches. Les utilisations comprennent :

• Fourniture et exploitation des Produits. Activation et enregistrement des systèmes de stockage, suivi à distance et mises à jour de micrologiciel, et assistance technique.
• Amélioration et fiabilité des Produits. Analyse de la télémétrie pour détecter les défaillances, anticiper la maintenance, améliorer la durée de vie et la sécurité des batteries et développer de nouvelles fonctions.
• Sûreté et protection. Suivi de l’état du système pour identifier des anomalies telles que des événements thermiques, surtensions ou cycles anormaux et vous alerter, ainsi que votre installateur ou notre équipe d’assistance.
• Sécurité et prévention des abus. Utilisation des données de connexion, y compris les adresses IP, pour détecter et bloquer les abus automatisés, attaques d’identifiants et soumissions frauduleuses.
• Application des règles régionales appropriées. Utilisation du pays déduit ou déclaré pour déterminer les règles de confidentialité, d’analyse et de marketing applicables.
• Fourniture de fonctions fondées sur l’IA. Exploitation de nos fonctions d’IA, génération de réponses à vos demandes et maintien de leur sûreté, sécurité et qualité.
• Exploitation des services de communication. Connexion des appels entrants et sortants ; routage des appels et messages vers le personnel autorisé ; émission d’identifiants de communication de courte durée ; gestion des files d’attente, sessions, états d’appel, appels manqués et fenêtres limitées de reconnexion ; maintien des autorisations des clients et représentants ; envoi de notifications opérationnelles internes ; prévention des actions en double ou non autorisées.
• Communications clients et commerciales. Réponse aux demandes ; remise de documents demandés ; envoi d’avis de service, de garantie et de rappel ; et, lorsque la loi le permet, envoi d’une première communication commerciale par e-mail ou modèle approuvé de messagerie professionnelle. Cette prise de contact initiale peut être préparée centralement et envoyée sous forme standardisée à une liste de contacts professionnels. Si vous ne répondez pas à cette première prise de contact, nous n’envoyons aucun autre message à son sujet par ce canal — l’interaction prend fin après ce message unique. Si vous répondez, nous pouvons poursuivre la conversation. Lorsque la loi exige un consentement, nous l’obtenons avant l’envoi.
• Opérations commerciales. Exécution des commandes, comptabilité, gestion des garanties et gestion de nos réseaux de revendeurs et installateurs.
• Obligations légales et de conformité. Réponse aux procédures légales et respect des obligations relatives aux batteries, déchets d’équipements électriques et électroniques, sécurité des produits, contrôles à l’exportation et intelligence artificielle.

Intelligence artificielle

Contenu généré par l’IA

Le contenu de nos sites web — notamment articles, descriptions de produits, illustrations, traductions, mises en page, métadonnées et autres éléments dans toutes les versions linguistiques — a été ou peut être créé, modifié, traduit ou autrement assisté par l’intelligence artificielle générative (« IA »). Cette déclaration s’applique au site dans son ensemble ; les éléments individuels ne sont pas marqués séparément. La génération de ce contenu publié n’implique habituellement aucun traitement de vos données personnelles. Le contenu généré par l’IA est examiné avant publication, mais peut néanmoins comporter des inexactitudes ; il est fourni uniquement à titre informatif et ne constitue pas un conseil professionnel. Pour les conditions régissant son utilisation, consultez la section « Contenu généré par l’IA et fonctionnalités d’IA » de nos Conditions d’utilisation.

Fonctionnalités fondées sur l’IA

Lorsque nous proposons des fonctions interactives fondées sur l’IA, telles qu’un assistant intelligent d’assistance client (les « Fonctionnalités d’IA »), les dispositions suivantes s’appliquent :

• Avis. Nous vous indiquons clairement lorsque vous interagissez avec un système d’IA plutôt qu’avec une personne et, lorsque cela est possible, vous pouvez demander l’intervention d’un représentant humain.
• Données traitées. Vos données saisies — questions, messages et fichiers —, les réponses générées et les métadonnées associées, notamment horodatages et identifiants de session, sont traitées pour fournir la fonction, garantir la sûreté et la qualité du service, prévenir les abus et respecter les obligations légales.
• Lieu du traitement de l’IA. Des capacités d’IA sont disponibles sur toutes les plateformes cloud que nous utilisons et les charges de travail d’IA peuvent être traitées sur chacune d’elles. En pratique, la plupart des traitements ont lieu sur Microsoft Azure et Google Cloud Platform ; Amazon Web Services peut également être utilisé. Le routage entre plateformes peut varier selon la fonction, le modèle, la disponibilité, la sécurité, les performances, le coût ou les exigences régionales et changer sans préavis. Tous ces traitements sont effectués par des prestataires agissant pour notre compte en vertu d’accords écrits de protection des données.
• Aucun entraînement de modèle. Nous n’utilisons pas vos données saisies ni les Résultats pour entraîner, réentraîner ou affiner des modèles d’IA, qu’ils soient nôtres ou tiers, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable, explicite et volontaire. Nos contrats interdisent aux fournisseurs cloud et d’IA d’utiliser les données soumises par les services d’entreprise ou interfaces concernés pour leur propre entraînement, sauf activation expresse par nous sur une base juridique appropriée.
• Données sensibles. Ne soumettez pas de données personnelles sensibles — telles que des identifiants officiels, informations de compte financier, données de santé ou localisation précise — aux Fonctionnalités d’IA. Lorsqu’un tel traitement est nécessaire, nous recueillons le consentement distinct requis par la loi.
• Décision automatisée. Les Fonctionnalités d’IA ne servent pas à prendre, sans intervention humaine significative, des décisions produisant des effets juridiques ou similaires significatifs vous concernant. Lorsque la loi accorde des droits en matière de décision automatisée, vous pouvez demander une intervention humaine, exprimer votre point de vue et contester le résultat.
• Conservation. Les enregistrements d’interactions avec l’IA ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire aux finalités décrites, conformément à la section « Conservation des données », puis sont supprimés ou anonymisés.
• Transferts internationaux. Les données liées à l’IA peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres régions sélectionnées pour le service concerné. Les transferts sont effectués avec les garanties décrites à la section « Lieu de stockage et de traitement des données ».

Les droits décrits à la section « Accès et contrôle de vos données personnelles » s’appliquent également aux données personnelles traitées dans le cadre des Fonctionnalités d’IA.

Quand nous partageons les données personnelles

Nous partageons les données personnelles avec votre consentement ou lorsque cela est nécessaire pour réaliser une transaction ou fournir un Produit que vous avez demandé ou autorisé. Nous les partageons également avec nos sociétés affiliées, les prestataires agissant pour notre compte et lorsque la loi ou une procédure légale l’exige. Cela peut inclure :

• Revendeurs, distributeurs et installateurs agréés — pour exécuter les commandes, réaliser l’installation et la mise en service et fournir l’assistance après-vente.
• Prestataires de services — les sous-traitants décrits ci-dessous, qui traitent les données pour notre compte en vertu d’accords écrits de protection des données.
• Fournisseurs de télécommunications et de communications — pour fournir des numéros, connecter les appels, transporter l’audio en temps réel, livrer des e-mails ou messages professionnels, signaler le statut de livraison ou d’appel et protéger contre la fraude ou les abus.
• Autorités réglementaires — lorsque la loi l’exige, notamment les autorités de surveillance du marché, douanières et environnementales.
• Successeurs — en cas de fusion, acquisition, financement ou vente d’actifs, les données peuvent être transférées dans le cadre de l’opération.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Plateformes cloud et prestataires de services

Nous créons et exploitons nos sites, applications, communications et capacités d’IA au moyen de services obtenus auprès de trois grandes plateformes cloud — Google Cloud Platform, Microsoft Azure et Amazon Web Services — ainsi que de fournisseurs spécialisés en communications, audio en temps réel, messagerie professionnelle, livraison d’e-mails, diffusion de contenu et sécurité. Tous sont activés pour nos opérations.

Nous décrivons délibérément ces dispositifs à un niveau général. Chaque plateforme propose un éventail large et recoupé de services ; le service, la région de déploiement ou la route utilisée pour une interaction donnée dépend de la fonction, de la disponibilité, de la sécurité, des performances, du coût et de la législation applicable, et peut évoluer avec nos services. En termes généraux :

Des services d’IA sont disponibles sur les trois plateformes ; Microsoft Azure et Google Cloud Platform sont nos principaux environnements de traitement de l’IA, et Amazon Web Services peut également être utilisé. La voix, la messagerie et l’e-mail peuvent aussi être fournis par plusieurs prestataires, notamment les services vocaux et de messagerie Internet d’Amazon Web Services, et être déplacés entre prestataires pour des raisons de capacité, fiabilité, qualité ou région.

Nous mettons cette déclaration à jour lorsqu’un changement important affecte le traitement des données personnelles.

Cookies, analyse et technologies similaires

Nos sites web, applications web et services en ligne utilisent des cookies et technologies similaires — balises web, stockage local, ressources d’application mises en cache et identifiants de session — pour assurer les fonctions du site, mémoriser vos préférences, authentifier les utilisateurs autorisés, restaurer les sessions admissibles, remettre des notifications, analyser l’utilisation et soutenir le marketing. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur et via les contrôles de confidentialité du pied de page. La désactivation du stockage, du microphone, des notifications ou de l’exécution en arrière-plan peut empêcher les fonctions associées de fonctionner.

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l’utilisation de nos sites, sous le contrôle de Google Consent Mode v2. Si vous vous connectez depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse, le stockage analytique et publicitaire est refusé par défaut et n’est activé qu’après votre consentement. Si nous ne pouvons déterminer votre provenance, nous appliquons le même refus par défaut. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont toujours actifs.

Lorsqu’une Fonctionnalité d’IA dépend de cookies ou technologies similaires — par exemple pour maintenir une session de chat d’assistance — nous recueillons votre consentement avant leur placement lorsque la loi l’exige.

Produits fournis par un revendeur, installateur ou organisme

Si les Produits que vous utilisez sont fournis, installés ou configurés par un revendeur, installateur, intégrateur de systèmes ou votre organisme — par exemple l’exploitant d’un site commercial ou industriel — cette partie peut définir des politiques, gérer votre compte, accéder aux données système et contrôler la configuration. Votre utilisation est alors régie par ses politiques et vous devez lui adresser vos questions de confidentialité en premier lieu.

Sécurité des données personnelles

Nous utilisons différentes technologies et procédures de sécurité pour prévenir l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés des données personnelles. Elles comprennent le chiffrement en transit, les contrôles d’accès fondés sur les rôles, des identifiants de courte durée pour les communications en temps réel lorsque disponibles, l’accès restreint aux identifiants des prestataires, les journaux d’audit et des mesures de sécurité physique dans nos locaux. Nous maintenons des systèmes de référence contrôlés pour les données clients et de communication afin que les accès puissent être examinés et qu’une demande de suppression ou d’exportation puisse être exécutée dans les systèmes sous notre contrôle.

Lieu de stockage et de traitement des données

Les données personnelles peuvent être stockées et traitées aux États-Unis et dans d’autres pays ou régions où nous ou nos sous-traitants opérons ou configurons des services cloud ou de communication. Le lieu utilisé pour une interaction peut dépendre du Produit, de la disponibilité, de la sécurité, des performances, de l’assistance et des exigences régionales ou juridiques.

Si vous êtes dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos données peuvent être transférées hors de votre région. Lorsque nécessaire, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation ou un cadre reconnu, notamment le Cadre de protection des données UE–États-Unis et ses extensions britannique et suisse lorsque le destinataire est certifié ; à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ainsi que l’UK International Data Transfer Addendum le cas échéant. Nous réalisons des analyses d’impact des transferts et appliquons des mesures techniques supplémentaires si nécessaire. Vous pouvez nous demander des informations sur les garanties utilisées.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Produits, réaliser les transactions demandées, respecter nos obligations légales — notamment en matière de sécurité des produits, garantie, télécommunications et comptabilité —, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les durées fixes ci-dessous s’appliquent aux copies détenues dans les systèmes sous notre contrôle et sont appliquées automatiquement plutôt que par examen manuel, sauf indication contraire. Un fournisseur de communications peut conserver les données de réseau, de prévention de la fraude, de facturation ou de conformité pendant une autre durée en raison de ses propres obligations légales.

Les données opérationnelles des systèmes de stockage d’énergie peuvent être conservées pendant la durée de vie opérationnelle du Produit afin d’assurer le suivi de la sécurité, le service de garantie et l’amélioration continue.

Accès et contrôle de vos données personnelles

Vous pouvez contrôler vos données et exercer vos droits en nous contactant à privacy@bestenergy-group.com. Dans certains cas, votre capacité d’accès ou de contrôle peut être limitée par la loi. Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression de vos données ;
• recevoir une copie dans un format portable et lisible par machine ou la faire transmettre à un autre responsable ;
• vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend ;
• demander un examen humain des décisions prises exclusivement par des moyens automatisés, lorsque la loi le prévoit ; et
• déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente.

Afin d’éviter toute divulgation à la mauvaise personne, nous vérifions la demande au moyen d’une adresse e-mail, d’un numéro de téléphone, d’un compte, d’un élément de transaction ou d’une autre méthode raisonnable déjà associée au dossier. Nous répondons sous 30 jours ; si la demande est complexe et nécessite plus de temps, nous vous en informons dans ce délai et en expliquons la raison. Le retrait du consentement n’efface pas la trace du consentement antérieur — conservée comme preuve de la licéité du traitement au moment concerné — mais met fin au traitement qui en dépendait.

Vos droits régionaux en matière de confidentialité

Certaines régions accordent des droits supplémentaires. Lorsqu’ils existent, les dispositions suivantes s’appliquent en plus — et non à la place — du reste de la présente déclaration.

Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse

Nous traitons vos données sur les fondements suivants : exécution d’un contrat avec vous ; nos intérêts légitimes à exploiter, sécuriser et améliorer les Produits, lorsqu’ils ne sont pas supplantés par vos droits ; respect d’une obligation légale ; et votre consentement lorsqu’il est demandé. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et saisir votre autorité de contrôle nationale. Le stockage analytique et publicitaire est refusé par défaut dans votre région jusqu’à votre consentement. Les e-mails marketing ne sont envoyés qu’après une acceptation active — jamais sur la base d’une case précochée.

Californie et autres États américains

Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les utilisons et divulguons, d’en demander la suppression ou la correction, d’en recevoir une copie et de vous opposer à leur vente ou partage et à la publicité ciblée. Nous ne vendons pas les informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations sensibles à des fins ouvrant un droit d’opposition. Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de ces droits. Vous pouvez charger un mandataire de présenter une demande ; nous demanderons la preuve de son habilitation. Voir « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles ».

Chine continentale

Nous pouvons mettre des fonctions de site public, de demande, de remise de documents et de communication professionnelle à la disposition d’utilisateurs ou contacts professionnels en Chine continentale. Nous n’y exploitons actuellement aucune plateforme de suivi du stockage d’énergie destinée aux consommateurs. Avant d’étendre de manière importante les services traitant des informations personnelles en Chine continentale, nous mettrons cette déclaration à jour et mettrons en œuvre les avis, consentements distincts, mesures de stockage local, évaluations de sécurité, certifications ou mécanismes de transfert transfrontalier requis par la loi.

Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, au sens du droit californien et des lois comparables d’autres États. Vous n’avez donc aucune démarche à effectuer pour vous opposer à une vente ou à un partage.

Ce que vous pouvez néanmoins recevoir. Vous pouvez recevoir de notre part une première communication commerciale non sollicitée. Elle est généralement préparée centralement et envoyée sous forme standardisée — par exemple un e-mail de présentation uniforme ou un modèle approuvé envoyé par une plateforme de messagerie professionnelle — à une liste de contacts professionnels, plutôt que rédigée individuellement. Nous utilisons des prestataires pour remettre ces communications pour notre compte et pouvons aussi les utiliser pour passer ou connecter un appel ou acheminer l’audio en temps réel entre un appelant et un représentant autorisé. Fournir des informations personnelles à un prestataire afin qu’il assure une communication pour notre compte n’est ni une vente ni un partage à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Une seule interaction. Pour une première prise de contact commerciale écrite non sollicitée, nous envoyons exactement un message la concernant. Si vous ne répondez pas, l’interaction s’arrête là : nous n’envoyons ni rappel, ni deuxième tentative, ni séquence, ni message modèle supplémentaire par ce canal. Si vous répondez, nous pouvons poursuivre la conversation ; vous pouvez nous demander de cesser à tout moment et nous le ferons. Les communications de service, transactionnelles, de sécurité, de garantie et légalement obligatoires sont distinctes et traitées selon leur finalité et la loi applicable.

Enregistrer malgré tout une opposition. Vous pouvez nous demander de considérer vos données comme faisant l’objet d’une opposition. Une préférence durable est alors inscrite à votre dossier : nous vous excluons du traitement analytique et marketing et des prises de contact commerciales non sollicitées, même si nos pratiques changent ultérieurement. Nous appliquons également ce traitement automatiquement lorsque nous ne pouvons déterminer avec certitude votre région de connexion.

Pour enregistrer cette préférence, écrivez à privacy@bestenergy-group.com avec l’objet « Do Not Sell or Share ». L’opposition enregistrée n’est pas automatiquement annulée ; si vous souhaitez ultérieurement rétablir l’analyse ou le marketing, vous devrez le demander expressément.

Enfants

Nos Produits sont destinés aux entreprises et aux consommateurs adultes et ne ciblent pas les enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint l’âge applicable dans leur pays ou région sans le consentement vérifiable d’un parent ou tuteur. Si vous pensez que nous l’avons fait, contactez-nous et nous supprimerons ces données.

Modifications de la présente déclaration

Nous actualisons cette déclaration pour refléter les commentaires des clients et les changements apportés à nos Produits ou à la législation. Chaque version publiée comporte un numéro et une date d’entrée en vigueur en haut de cette page. Lorsque vous consentez, nous enregistrons le numéro de version en vigueur afin de toujours pouvoir établir le texte accepté. L’ajout ou la suppression d’un sous-traitant ou la modification d’une durée de conservation ci-dessus entraîne un nouveau numéro de version. En cas de changement important, nous fournissons un avis plus visible qu’une simple modification de date.

Comment nous contacter

Pour toute préoccupation, réclamation ou question relative à la confidentialité, contactez Best Energy Technology Co., Ltd. à privacy@bestenergy-group.com. Nous répondons sous 30 jours. Les droits et demandes décrits dans cette déclaration s’appliquent également à nos Conditions d’utilisation.