01 — Invia una richiesta
Apri una richiesta di assistenza indicando l’ID del sistema o il numero d’ordine, oppure chiedi al tuo installatore di inoltrarla per te.
Servizio che ti mantiene alimentato.
Riparazioni, ritorni e supporto in loco - gestito con il vostro installatore certificato in modo che il sistema rimanga a pieno rendimento.
Come funziona il servizio
02 — Diagnosi remota
Il nostro team esamina la diagnostica dall'app e indica il problema — molti casi sono risolti in remoto.
03 — Riparazione o sostituzione
Se è necessario il servizio hardware, coordiniamo parti e un tecnico certificato, in loco quando necessario.
04 — Risoluzione e verifica
Confermiamo che il sistema è tornato a prestazioni complete e registriamo il caso sotto la vostra garanzia.
Che cosa è coperto
Difetti di fabbricazione e guasti hardware sono coperti dalla garanzia del prodotto. Per periodi di copertura e come estenderli, vedere il Pagina di garanzia . Per risposte rapide, visita il Centro assistenza .