01 — Een verzoek indienen
Dien een serviceverzoek in met uw systeem-ID of bestelnummer, of vraag uw installateur dit voor u te doen.
Service die uw systeem in bedrijf houdt.
Reparaties, retourzendingen en ondersteuning op locatie, afgestemd met uw gecertificeerde installateur om uw systeem optimaal te laten presteren.
Hoe de service werkt
02 — Diagnose op afstand
Ons team beoordeelt de diagnosegegevens uit de app en stelt het probleem vast. Veel storingen kunnen op afstand worden verholpen.
03 — Reparatie of vervanging
Als service aan de hardware nodig is, regelen we de onderdelen en een gecertificeerde technicus, indien nodig op locatie.
04 — Opgelost en gecontroleerd
We controleren of het systeem weer volledig presteert en registreren de zaak bij uw garantiegegevens.
Wat valt onder de garantie?
Fabricage- en hardwarefouten vallen onder uw productgarantie. Raadpleeg voor de dekkingstermijnen en verlengingsmogelijkheden de Garantiepagina . Voor snelle antwoorden, bezoek de Hulpcentrum .