01 Een verzoek indienen
Open een serviceverzoek met uw systeem-ID of bestelnummer, of vraag uw installateur om een bestand voor u.
Service die je kracht geeft.
Reparaties, retourneren on-site ondersteuning
Hoe de service werkt
02 Verre diagnose
Ons team beoordeelt de diagnoses van de app en wijst het probleem aan. Veel gevallen worden op afstand opgelost.
03 Repareren of vervangen
Als hardwareservice nodig is, coördineren we onderdelen een gecertificeerde technicus, op locatie indien nodig.
04 Opgelost & geverifieerd
Wij bevestigen dat het systeem terug is naar volledige prestaties en log de zaak onder uw garantie.
Waarover gaat het?
Productiefouten hardwarefouten vallen onder uw productgarantie. Voor dekkingsperioden hoe deze te verlengen, zie de Garantiepagina . Voor snelle antwoorden, bezoek de Hulpcentrum .