专业服务，保障系统稳定运行

我们与您的认证安装商协同处理维修、退换与现场支持，帮助系统恢复正常运行。

服务如何运作

01 — 提交申请

使用系统 ID 或订单号提交服务申请，也可以请安装商代为提交。

02 — 远程诊断

我们的团队将查看应用中的诊断信息并定位问题，许多故障可以远程解决。

03 — 维修或更换

如需硬件服务，我们将协调备件与认证技术人员，并在必要时安排现场服务。

04 — 已解决并核实

我们会确认系统恢复正常运行，并将本次服务记录归入您的质保档案。

质保范围

制造缺陷与硬件故障按产品质保条款处理。如需了解质保期限与延保方式，请查看质保页面。如需快速查找常见问题，请访问帮助中心。