Warunki regulują odwołujące się do nich witryny, aplikacje, zasoby online i biznesową komunikację BestSolar („Usługi”). Dostawcą jest Best Energy Technology Co., Ltd., utworzona w SRA Hongkong, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej. „Państwo” oznacza użytkownika lub upoważniający go podmiot.
1. Zakres i akceptacja
Usługi to informacje produktów, zasoby techniczne, zapytania, konta, monitoring, gwarancja, wsparcie oraz email, WhatsApp, SMS, telefon i AI. Dostępność zależy od produktu, regionu, konta i oferty.
Użycie oznacza akceptację właściwych warunków. Konieczne jest uprawnienie do reprezentowania podmiotu i używania ograniczonych kont/funkcji. Dodatkowe warunki funkcji przedstawiamy przed użyciem.
Odrębne umowy zakupu, dostawy, dystrybucji, instalacji, usług lub licencji mają pierwszeństwo w swoich sprawach. Pozostają gwarancje produktów, bezwzględne prawa konsumentów i wyraźne zobowiązania.
Akceptacja nie oznacza zgody na opcjonalną analitykę, reklamę, marketing lub nagranie; są uzyskiwane osobno.
2. Dozwolone użycie i konta
Można legalnie oceniać, kupować, instalować, administrować, eksploatować i uzyskiwać wsparcie produktów BestSolar osobiście lub dla uprawnionej organizacji. Bez odsprzedaży Usług, nieuprawnionego kopiowania lub dostępu do innych klientów.
Należy utrzymywać poprawne dane, chronić uwierzytelnianie, używać przydzielonych praw i szybko zgłaszać podejrzenia dostępu. Odpowiedzialność obejmuje autoryzowane działania i rozsądne zabezpieczenia konta; nie zwalnia nas z obowiązków.
Pracodawca, instalator lub administrator może kontrolować dostęp i konfigurację według własnych zasad/umów. Wgląd nie musi uprawniać do transakcji, zmian produktu ani ujawnienia.
3. Informacje, treści i dokumentacja produktów
Ogólne opisy, przykłady, czaty i AI wspierają ocenę, nie zastępując aktualnej dokumentacji, uzgodnionych specyfikacji lub fachowej porady. Stosować instrukcje właściwe modelowi, firmware, instalacji i jurysdykcji. Prace elektryczne, bateryjne i magazynowania wymagają kwalifikacji oraz bezpieczeństwa i lokalnych przepisów.
Możemy poprawiać błędy i aktualizować. Pokazany produkt, cena orientacyjna czy funkcja nie gwarantuje dostępności ani wiążącej oferty. Zobowiązania wynikają z transakcji lub uprawnionej umowy.
Materiały, marki, projekty, software i dokumentacja należą do BestSolar lub właścicieli. Powielanie, redystrybucja, sprzedaż i eksploatacja tylko w zakresie warunków, licencji lub prawa.
Można pobrać dokumentację i podzielić się potrzebnymi kopiami z upoważnionymi kolegami, klientami lub wykwalifikowanymi wykonawcami dla legalnej oceny, instalacji, obsługi, utrzymania i wsparcia. Zachować oznaczenia własności i integralność. Bez obcej celom publicznej publikacji, przedstawiania zmian jako oficjalnych, kopiowania projektu strony czy sugerowania poparcia marką.
Software, firmware i aplikacje mogą mieć odrębne licencje. Pozostają licencje open source i obowiązkowe prawa interoperacyjności, naprawy lub innych chronionych działań.
4. Prywatność i indywidualne wybory
Oświadczenie wyjaśnia kategorie, cele, analitykę/reklamę Google i Meta, chmurę i komunikację, międzynarodowe przetwarzanie, AI, terminy i prawa. Ograniczenia obowiązują równolegle; licencja na przesłane dane ich nie uchyla.
Analityką i Reklamą zarządza Cookies w stopce. Marketing i nagrywanie osobno. Reklama nie jest potrzebna do zwykłych zapytań i funkcji podstawowych.
Wiele preferencji można zmienić, pisząc do legal@bestsolar-group.com i opisując żądanie. Wycofanie jednej nie zmienia automatycznie pozostałych; stosujemy zakres i prawo.
5. Wiadomości biznesowe i telefon
Rozmowy/wiadomości mogą być kierowane lub przekazywane upoważnionym osobom, a wyjściowe połączenia pokazywać wspólny numer BestSolar. Dostępność, dostawa i jakość zależą od operatora, platformy, urządzenia i łączności. Możliwe opóźnienia i brak doręczenia. Status odbioru/odczytu nie dowodzi akceptacji zamówienia ani zobowiązania umownego.
Telefonia przeglądarki/aplikacji jest biznesowa, bez połączeń alarmowych. Należy zachować inny odpowiedni sposób kontaktu ratunkowego. Funkcje mikrofonu lub innych praw urządzenia wymagają tych uprawnień.
Przed rozpoczęciem wysyłania wiadomości uzyskujemy pozwolenia wymagane przez prawo i zasady platformy. Odpowiedź na zapytanie pozwala nam obsłużyć tę rozmowę, lecz nie tworzy automatycznie stałej subskrypcji marketingowej. Legalny niezamówiony kontakt wstępny to jedna wiadomość w kanale, chyba że nastąpi odpowiedź; bez wyjątku od opt-in. Serwis, bezpieczeństwo, gwarancja i obowiązki mają własne cele.
WhatsApp Business. Obsługujemy opisane interakcje. Zatwierdzony szablon nie zastępuje zgody odbiorcy. Zatrzymanie w rozmowie lub przez kontakt. Konto podlega Warunkom WhatsApp; przetwarzanie Meta i dostawców wyjaśnia oświadczenie.
Program SMS
BestSolar, prowadzony przez Best Energy Technology Co., Ltd., wysyła przez Twilio i operatorów SMS o żądanych zapytaniach, koordynacji sprzedaży/zamówień, aktualizacjach i wsparciu. Promocje tylko w ramach ważnego zapisu je obejmującego. Informacja wstępna identyfikuje program i kategorie.
- Pozwolenie: Zapisywać tylko uprawnione numery. Marketing nie warunkuje zakupu. Program nie uprawnia do obcych wiadomości lub innej firmy. Zgłosić zmianę/rezygnację z numeru.
- Częstotliwość i opłaty: Według próśb, transakcji, zapisów i informacji wstępnej. Możliwe opłaty za wiadomości/dane z planu operatora.
- Stop: STOP, inna obsługiwana standardowa rezygnacja lub kontakt. Ewentualnie ostatnie potwierdzenie, potem brak SMS do ponownego ważnego zapisu. Nie anuluje zamówienia/gwarancji; potrzebny kontakt innym legalnym kanałem.
- Pomoc: HELP lub legal@bestsolar-group.com.
- Doręczenie: Termin i powodzenie niegwarantowane. W granicach prawa operatorzy nie odpowiadają za opóźnienia/brak dostawy. Bezwzględnie obowiązujące zasady odpowiedzialności pozostają bez zmian.
- Zmiany: Przed istotną zmianą tematu, częstotliwości lub danych informujemy i uzyskujemy nowe wymagane pozwolenie. Możemy zawiesić/zakończyć z zachowaniem obowiązków.
Nie sprzedajemy/udostępniamy danych mobilnych innym lub powiązanym podmiotom do ich marketingu/promocji. Zapisy/zgody SMS nie podlegają ogólnemu udostępnieniu ani własnemu użyciu innych; dostawcy tylko dla niezbędnej pracy i doręczania. Nie stanowią danych publiczności reklamowej lub dopasowania klientów. Retencja i prawa w Oświadczeniu.
6. Nagrywanie i transkrypcja
Rozmowy objęte informacją nagrywamy/transkrybujemy dla wcześniej wyjaśnionych celów, po wymaganym porozumieniu. Przy odmowie zgłosić to lub użyć kanału pisanego. Nie nagrywać innych nielegalnie.
Dostęp, terminy, usunięcie i prawa w Oświadczeniu. Zgoda na nagrywanie nie upoważnia do wykorzystywania treści w niezwiązanych celach.
7. Sztuczna inteligencja
AI pomaga publicznym artykułom, opisom, obrazom, tłumaczeniom i innym materiałom witryn. Odpowiednio sprawdzamy i oznaczamy, gdy wymagane. Treści mogą zawierać błędy i są ogólnoinformacyjne.
AI obsługi odpowiada, tłumaczy i transkrybuje. Wskazujemy bezpośredni kontakt i dojście do człowieka. Personel może używać ujawnionych funkcji przy żądaniach.
Odpowiedzi/transkrypcje bywają błędne, niepełne lub nieaktualne. Same nie tworzą ofert, zmian umowy, gwarancji, akceptacji konfiguracji krytycznej dla bezpieczeństwa ani zobowiązań cenowych/usługowych BestSolar. W razie potrzeby uzyskać upoważnione potwierdzenie. Obowiązki prawne i faktycznie autoryzowane zobowiązania pozostają.
Konieczne uprawnienie do wejść. Bez nielegalnej treści, cudzych danych bez zgody, omijania ochrony, bezprawnego dostępu lub przeciążenia. Wysoce wrażliwe dane tylko na żądanie usługi we właściwym procesie.
Nie używamy komunikacji, nagrań, transkrypcji ani wejść/wyjść AI obsługi do trenowania, ponownego treningu lub dostrajania, nie upoważniamy dostawców do ich własnego treningu/ulepszania. Oświadczenie reguluje przetwarzanie i retencję.
8. Przekazane materiały
Zachowują Państwo prawa i udzielają nam ograniczonej niewyłącznej zgody na odbiór, przechowywanie, kopiowanie, przekazywanie, tłumaczenie, transkrypcję i inne rozsądnie potrzebne przetwarzanie dla żądanej usługi, transakcji/wsparcia, ochrony i obowiązków prawnych. Niezbędni dostawcy działają w tych samych celach i ograniczeniach.
Zezwolenie to nie uprawnia do publicznego prezentowania prywatnych danych klientów, niezwiązanej promocji, reklamowego dopasowywania klientów ani trenowania modeli AI. Szczególne informacje, pozwolenia i zakazy pozostają. Publiczne studia przypadku, rekomendacje lub promocja prywatnych przesłań wymagają osobnego upoważnienia.
Trzeba mieć potrzebne prawa/uprawnienia. Możemy ograniczyć treść nielegalną/szkodliwą bez obowiązku publikacji niezamówionych sugestii. Retencja według oświadczenia; licencja nie daje bezterminowego przechowania.
9. Zachowania zakazane i dostępność
Zakaz bezprawnego dostępu, malware, zakłóceń, nielegalnego/nieuprawnionego marketingu, nękania, podszywania, zwodniczej identyfikacji dzwoniącego i naruszania własności intelektualnej, poufności/prywatności. Nie ingerować w firmware, monitoring lub bezpieczeństwo z zagrożeniem ludzi, mienia czy pracy. Przestrzegać handlu, bezpieczeństwa i innych przepisów.
Możemy badać nadużycia, utrzymywać/zmieniać funkcje i proporcjonalnie ograniczać dostęp dla bezpieczeństwa, prawa, nadużycia lub końca relacji konta, z informacją gdy wykonalna i wymagana. Gwarancje, zobowiązania, obowiązkowe prawa i dostęp do danych pozostają.
Bez wyraźnego zobowiązania lub prawa nie gwarantujemy stałej, nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności każdej funkcji online/komunikacji.
10. Odpowiedzialność i osoby trzecie
W granicach prawa wyłączamy nieuzgodnione wyraźnie dorozumiane gwarancje ogólnych Usług online, w tym przydatności handlowej, określonego zastosowania i nienaruszania praw. Gwarancje produktów i osobne zobowiązania działają na własnych zasadach.
W granicach prawa BestSolar i dostawcy nie odpowiadają za straty pośrednie/następcze, w tym zysków, szans lub użycia, wynikające z dostępu albo braku możliwości korzystania. Zakupione produkty i usługi umowne podlegają umowom i prawu.
Wyłączenia nie działają, gdy bezprawne, w tym oszustwo, uszkodzenie ciała i niewyłączalna odpowiedzialność. Nie znoszą obowiązkowych praw konsumentów/prywatności ani wyraźnych prawnie wymaganych zobowiązań.
Niezależne platformy i witryny mogą mieć własne warunki. Link nie oznacza poparcia każdego działania operatora. Nie kontrolujemy niezależnych stron i wszystkich działań operatorów/platform; odpowiedzialność za wybór i instrukcje dostawcom pozostaje.
11. Prawo i spory
Umowy zakupu, dostawy, dystrybucji, instalacji, EPC lub innych usług mają pierwszeństwo w objętych sprawach co do strony, prawa, sądu i odpowiedzialności.
Wyłącznie dla tych warunków obowiązuje poniższe, z zachowaniem lokalnych praw bezwzględnych. Lokalizacja to zwykły pobyt lub główne miejsce działalności organizacji.
| Lokalizacja | Prawo i sąd |
|---|---|
| EOG, Wielka Brytania, Szwajcaria | Prawo i sądy kraju zwykłego pobytu lub głównej działalności. |
| USA lub Kanada | Prawo SRA Hongkong z zachowaniem stanowych/prowincjonalnych praw konsumentów; sądy Hongkongu lub lokalne, jeśli prawo bezwzględne to zapewnia. |
| Chiny kontynentalne | Prawo Chińskiej Republiki Ludowej i właściwy sąd ludowy miejsca wykonania. |
| Inne | Prawo SRA Hongkong bez norm kolizyjnych, niewyłączna jurysdykcja tamtejszych sądów. |
Pozostają sądy, regulatorzy, skargi i środki ochrony zapewnione bezwzględnie. Konwencja ONZ o międzynarodowej sprzedaży towarów nie reguluje ogólnych warunków online.
12. Zmiany i kontakt
Wskazujemy wersję i rozsądnie informujemy o istotnych zmianach, z nową akceptacją jeśli wymagana. Działają przyszłościowo bez usuwania nabytych praw. Dalsze korzystanie po prawidłowym powiadomieniu o zmianie wywołuje skutki dopuszczone przez prawo; nie stanowi odrębnej zgody na przetwarzanie danych ani marketing.
Niewykonalne postanowienie działa tylko legalnie; inne trwają, jeśli samodzielne. Samo opóźnienie w dochodzeniu prawa nie oznacza zrzeczenia się go. Tłumaczenia interpretuje się według prawa i odrębnych umów bez ograniczenia lokalnej obowiązkowej ochrony.
Warunki, pomoc SMS i preferencje: Best Energy Technology Co., Ltd., legal@bestsolar-group.com. Prywatność według Oświadczenia. Aktualne Warunki online.