Bu koşullar kendisine atıf yapan BestSolar web siteleri, uygulamaları, çevrimiçi kaynakları ve iş iletişim hizmetlerini (“Hizmetler”) düzenler. Ayrı sözleşmede başka kuruluş belirtilmedikçe sağlayıcı Hong Kong ÖİB’de kurulu Best Energy Technology Co., Ltd.’dir. “Siz” kullanıcıyı veya temsil etmeye yetkili olduğu kuruluşu ifade eder.
1. Kapsam ve kabul
Hizmetler ürün bilgisi, teknik kaynaklar, talepler, hesaplar, izleme, garanti, destek ve e-posta, WhatsApp, SMS, telefon ve yapay zekâ işlevlerini içerir. Kullanılabilirlik ürün, bölge, hesap ve sunulan hizmete bağlıdır.
Kullanım, o kullanıma geçerli koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kuruluş adına hareket etmeye ve kısıtlı hesap/işlevleri kullanmaya yetkili olmalısınız. Gerekli ek koşullar kullanımdan önce sunulur.
Ayrı satın alma, tedarik, dağıtım, kurulum, hizmet veya yazılım lisansı sözleşmesi kapsadığı konularda önceliklidir. Bu koşullar ürün garantilerini, zorunlu tüketici haklarını veya açık taahhütleri değiştirmez.
Kabul, isteğe bağlı analiz, reklam, pazarlama veya kayda rıza değildir; izinler ayrı alınır.
2. İzinli kullanım ve hesaplar
Hizmetleri kendiniz veya yetkili kuruluş için BestSolar ürünlerini hukuka uygun değerlendirme, satın alma, kurma, yönetme, çalıştırma ve destek amacıyla kullanabilirsiniz. Hizmet satışı, yetkisiz kopyalama veya başka müşteri bilgilerine erişim izinli değildir.
Hesap/iletişim bilgilerini doğru tutun, kimlik doğrulamayı koruyun, yalnızca verilmiş yetkileri kullanın ve şüpheli erişimi hızla bildirin. Yetkilendirdiğiniz faaliyetler ve makul hesap önlemlerinden sorumlusunuz; kendi yükümlülüklerimiz devam eder.
İşveren, kurulum firması veya yönetici kuruluş erişim/yapılandırmayı kendi politika ve sözleşmesiyle kontrol edebilir. Görüntüleme izni işlem, ürün değişikliği veya açıklamayı mutlaka yetkilendirmez.
3. Ürün bilgileri, içerik ve belgeler
Genel web açıklamaları, örnekler, sohbet ve yapay zekâ yanıtları değerlendirmeyi destekler; güncel belgeler, anlaşılmış özellikler veya yetkin uzman tavsiyesinin yerine geçmez. Model, ürün yazılımı, kurulum ve yetki alanına uygun talimatları kullanın. Elektrik, batarya ve depolama işleri güvenlik/yerel şartlara uygun, yetkin kişilerce yapılmalıdır.
Hataları düzeltip bilgileri güncelleyebiliriz. Gösterilen ürün, gösterge fiyat veya özellik tek başına bulunabilirlik ya da bağlayıcı teklif sağlamaz. Ticari taahhüt işlem veya yetkili anlaşmayla oluşur.
Materyal, marka, tasarım, yazılım ve belgelerin hakları BestSolar veya ilgili sahiplerindir. Burada, ayrı lisansta veya hukukta izin verilmedikçe çoğaltma, yeniden dağıtma, satış ve yararlanma yasaktır.
Meşru değerlendirme, kurulum, işletim, bakım ve destek için belgeleri indirebilir ve gerekli kopyaları yetkili çalışma arkadaşları, müşteriler veya nitelikli yüklenicilerle paylaşabilirsiniz. Sahiplik bildirimleri ve belge bütünlüğü korunmalıdır. İlgisiz kamuya yeniden yayın, değiştirilmiş içeriği resmî gösterme, site tasarımını kopyalama veya markayla onay izlenimi verme izinli değildir.
Yazılım, ürün yazılımı ve uygulamalar ayrı lisanslı olabilir. Açık kaynak lisansları ve birlikte çalışabilirlik, onarım veya korunan diğer faaliyetlerin zorunlu hakları devam eder.
4. Gizlilik ve bireysel seçimler
Gizlilik Bildirimi kategoriler, amaçlar, Google/Meta analizi ve reklamı, bulut/iletişim sağlayıcıları, uluslararası işlemler, yapay zekâ, saklama ve hakları açıklar. Veri sınırlamaları bu koşullarla birlikte geçerlidir; gönderim lisansı bunların önüne geçmez.
İsteğe bağlı Analiz/Reklamı altbilgide Cookies ile yönetin. Pazarlama ve kayıt izinleri ayrıdır. Olağan talepler veya temel site işlevleri için isteğe bağlı reklam gerekmez.
Birden fazla tercihi legal@bestsolar-group.com adresine isteğinizi açıklayarak değiştirebilirsiniz. Bir seçimi çekmek diğerlerini otomatik değiştirmez; belirttiğiniz kapsamı ve hukuku uygularız.
5. İş mesajlaşması ve telefon
Aramalar/mesajlar yetkili personele yönlendirilebilir veya aktarılabilir; dış aramalar ortak BestSolar numarası gösterebilir. Kullanılabilirlik, iletim ve kalite operatör, platform, cihaz ve bağlantıya bağlıdır. Mesaj gecikebilir veya ulaşmayabilir. Teslim/okundu göstergesi sipariş kabulü ya da sözleşme taahhüdü değildir.
Tarayıcı ve uygulama arama işlevi iş iletişimidir, acil arama sağlamaz. Acil yardım için başka uygun yol bulundurun. Mikrofon veya diğer cihaz izinleri gereken işlevler bunları gerektirir.
Mesaj başlamadan hukuk/platform izinlerini alırız. Talebinizi yanıtlamak o görüşmeyi yürütür; sürekli pazarlama aboneliği oluşturmaz. Hukuka uygun istenmemiş ilk iş teması, siz yanıt vermedikçe kanalda tek mesajdır; ön katılım şartına istisna değildir. Hizmet, güvenlik, garanti ve zorunlu iletişimler kendi amaçlarına uyar.
WhatsApp Business. Kanal açıklanan iş ve hizmet etkileşimlerini yürütür. Onaylı şablon alıcı izninin yerine geçmez. Konuşmada veya iletişim adresimizden durdurmayı isteyin. Hesabınız WhatsApp Koşullarına tabidir. Meta ve iletim sağlayıcılarının işlemleri Gizlilik Bildiriminde açıklanır.
SMS programı
Best Energy Technology Co., Ltd. tarafından işletilen BestSolar, Twilio ve ilgili operatörlerle SMS gönderir. Mesajlar talep edilen bilgiler, satış/sipariş koordinasyonu, güncellemeler ve desteğe ilişkin olabilir. Tanıtım yalnızca geçerli aboneliğiniz kapsamındaysa gönderilir. Katılmadan önce bildirim program ve mesaj kategorilerini açıklar.
- İzin: Yalnızca kullanmaya yetkili olduğunuz numarayı kaydedin. Pazarlama rızası satın alma şartı değildir. Bir programın izni ilgisiz mesaj veya başka işletme için geçmez. Numara değişikliği/bırakmayı bildirin.
- Sıklık ve ücret: Talepler, işlemler ve aboneliklere göre, kayıt bildiriminde açıklandığı şekildedir. Operatör planınıza göre mesaj/veri ücretleri uygulanabilir.
- Durdurma: STOP, desteklenen başka standart çıkış yöntemi veya iletişim. Son bir teyitten sonra yeniden geçerli aboneliğe kadar SMS kesilir. Çıkış sipariş/garantiyi iptal etmez; gerekli temas başka hukuka uygun kanalla olabilir.
- Yardım: HELP veya legal@bestsolar-group.com.
- Teslim: Zaman ve başarı garanti edilmez. Hukuken izinli ölçüde operatörler geciken/ulaşmayan mesajdan sorumlu değildir. Zorunlu sorumluluklar korunur.
- Değişiklik: Konu, sıklık veya veri kullanımında önemli değişiklik öncesi bildirir, gerekli yeni izni alırız. Yükümlülüklere tabi olarak programı askıya alabilir/bitirebiliriz.
Mobil bilgileri üçüncü veya bağlı taraflara kendi pazarlama/tanıtımları için satmayız/paylaşmayız. SMS katılım ve rızası genel paylaşım ve başkasının kendi kullanımından hariçtir. Sağlayıcılar yalnızca mesaj hizmetinin gerekli işletim/teslimi için işler. SMS kayıtları reklam kitleleri ve müşteri eşleştirmesinde kullanılmaz. Saklama/haklar Gizlilik Bildirimindedir.
6. Kayıt ve döküm
Bildirim kapsamındaki aramalar önceden açıklanan amaçlarla kaydedilir ve dökümü çıkarılır; gerekli hukuki kabul alınır. Reddederseniz temsilciye söyleyin veya uygun yazılı kanal kullanın. Başka katılımcıyı hukuka aykırı kaydetmeyin.
Erişim, saklama, silme ve hakları Gizlilik Bildirimi açıklar. Kayıt izni ilgisiz içerik kullanımına izin vermez.
7. Yapay zekâ
Yapay zekâ kamuya açık makale, açıklama, resim, çeviri ve diğer site materyaline yardımcı olabilir. Uygun inceleme ve gerekli bildirim/işaretleme yaparız. İçerik hatalı olabilir ve genel bilgi içindir.
Destek yapay zekâsı yanıt verebilir, çevirebilir ve döküm oluşturabilir. Doğrudan etkileşimi ve insana erişimi belirtiriz. Personel talep işlerken açıklanan çeviri/döküm işlevlerini kullanabilir.
Yanıtlar/dökümler hatalı, eksik veya eski olabilir. Tek başlarına teklif, sözleşme değişikliği, garanti kapsamı, güvenlik açısından kritik yapılandırma onayı veya BestSolar için bağlayıcı fiyat/hizmet taahhüdü yaratmazlar. Gerektiğinde yetkili personelden doğrulama alın. Hukuki yükümlülükler ve gerçekten yetkili taahhütler sürer.
Girdileri sunmaya yetkili olmalısınız. Hukuka aykırı içerik, yetkisiz başkasının bilgisi, korumayı aşma, izinsiz erişim veya aşırı yükleme yasaktır. Yüksek hassasiyetli bilgi yalnızca ilgili hizmet uygun süreçle istediğinde verilmelidir.
İletişim, kayıt, döküm ve destek yapay zekâsı girdi/çıktılarını eğitim, yeniden eğitim veya ince ayar için kullanmaz, sağlayıcıları kendi eğitim/geliştirmelerine yetkilendirmeyiz. İşleme ve saklamayı Gizlilik Bildirimi düzenler.
8. Sunduğunuz materyaller
Haklarınızı korursunuz. Talep edilen hizmet, işlem veya destek, hizmet koruması ve yasal görevler için makul ölçüde gerekli alma, depolama, çoğaltma, iletme, çevirme, döküm ve diğer işleme için sınırlı, münhasır olmayan izin verirsiniz. Gerekli sağlayıcılar aynı amaç ve kısıtlarla adımıza hareket edebilir.
Bu, özel müşteri bilgisinin kamuya gösterimi, ilgisiz tanıtım, reklam eşleştirmesi veya model eğitimini yetkilendirmez. Özel bildirim, izin ve yasaklar sürer. Özel gönderimin kamuya açık vaka çalışması, referans veya tanıtım kullanımında ayrı yetki alırız.
Gerekli hak ve yetkiye sahip olmalısınız. Hukuksuz veya zararlı gönderimleri sınırlayabiliriz; istenmemiş önerileri yayımlamak zorunda değiliz. Kişisel veriler Gizlilik Bildirimine göre saklanır; lisans süresiz saklama hakkı yaratmaz.
9. Yasak davranışlar ve kullanılabilirlik
İzinsiz erişim, kötü amaçlı yazılım, kesinti, hukuksuz/izinsiz pazarlama, taciz, taklit, aldatıcı arayan kimliği manipülasyonu ve fikrî mülkiyet, gizlilik veya özel hayat ihlali yasaktır. Ürün yazılımı, izleme verisi veya güvenlik kontrollerine insan, mal veya işletimi tehlikeye atacak şekilde müdahale etmeyin. Ticaret, güvenlik ve diğer hukuk şartlarına uyun.
Kötüye kullanımı araştırabilir, işlevleri koruyabilir/değiştirebilir, güvenlik, hukuk, kötüye kullanım veya hesap ilişkisi bitimi nedeniyle gerektiğinde erişimi orantılı sınırlayabiliriz. Uygulanabilir ve gerekli ise bildiririz. Anlaşılmış garanti, hizmet taahhüdü, zorunlu tüketici veya veri erişim hakları korunur.
Açık taahhüt veya hukuk dışında her çevrimiçi/iletişim işlevinin daima kullanılabilir, kesintisiz veya hatasız olacağını vaat etmeyiz.
10. Sorumluluk ve üçüncü taraf hizmetleri
Hukukun izin verdiği ölçüde genel çevrimiçi Hizmetlere ilişkin açıkça anlaşılmamış zımni garantileri, ticarete elverişlilik, özel amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil, hariç tutarız. Ürün garantileri ve ayrı hizmet taahhütleri kendi koşullarında sürer.
İzinli ölçüde BestSolar ve tedarikçileri genel çevrimiçi Hizmetlere erişim veya kullanamama nedeniyle kâr, fırsat veya kullanım kaybı dahil dolaylı/sonuçsal zarardan sorumlu değildir. Satın alınan ürün veya sözleşmeli hizmet sorumluluğu anlaşması ve hukukla düzenlenir.
Hukuka aykırı istisnalar, dolandırıcılık, yaralanma veya hariç tutulamayan konular için geçmez. Zorunlu tüketici/gizlilik haklarını veya yerine getirmemiz gereken açık yükümlülükleri kaldırmaz.
Bağımsız platform ve bağlı sitelerin kendi koşulları/bildirimleri olabilir. Bağlantı işletmecinin her davranışını onaylamaz. Bağımsız siteleri veya her operatör/platform eylemini kontrol etmeyiz; sağlayıcı seçimi ve talimatlarındaki sorumluluğumuz sürer.
11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Satın alma, tedarik, dağıtım, kurulum, EPC veya diğer hizmet sözleşmesi kapsamındaki konularda o sözleşmenin taraf, hukuk, yargı ve sorumluluk hükümleri önceliklidir.
Yalnızca bu koşullara tabi konularda aşağıdaki kurallar, zorunlu yerel haklara tabi olarak geçerlidir. Konum, mutat ikametiniz veya kullanan kuruluşun esas işyeridir.
| Konum | Hukuk ve yargı yeri |
|---|---|
| AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre | Mutat ikamet veya esas işyeri ülkesinin hukuku ve mahkemeleri. |
| ABD veya Kanada | Zorunlu eyalet/il tüketici hakları korunarak Hong Kong ÖİB hukuku; Hong Kong veya zorunlu hukukun hak verdiği yerel mahkemeler. |
| Çin ana karası | Çin Halk Cumhuriyeti hukuku ve ifa yerinin yetkili halk mahkemesi. |
| Diğer | Kanunlar ihtilafı kuralları hariç Hong Kong ÖİB hukuku ve mahkemelerinin münhasır olmayan yetkisi. |
Zorunlu hukuktaki mahkeme, düzenleyici, şikâyet ve hukuk yollarını korursunuz. BM Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma bu genel çevrimiçi koşulları düzenlemez.
12. Değişiklikler ve iletişim
Yayımlanan sürümü belirtir, önemli değişikliği makul bildirir ve gerektiğinde ek kabul alırız. Değişiklikler geleceğe yöneliktir, kazanılmış hakları kaldırmaz. Geçerli bildirimden sonra kullanımın hukuken izinli etkisi vardır; ayrı veri veya pazarlama rızası oluşturmaz.
Uygulanamayan hüküm yalnızca yasal ölçüde uygulanır; diğerleri bağımsız işleyebiliyorsa sürer. Hakkı geç kullanma tek başına feragat değildir. Çeviriler hukuk ve ayrı sözleşmelerle, zorunlu yerel korumaları kaldırmadan yorumlanır.
Koşullar, SMS yardımı veya tercihler için Best Energy Technology Co., Ltd.: legal@bestsolar-group.com. Gizlilik talepleri Gizlilik Bildirimine uyar. Güncel Kullanım Koşulları sitemizdedir.