Kullanım Koşulları

Best Energy Technology Co., Ltd. tarafından size sunulan hizmetler aşağıdaki Kullanım Koşullarına (“Koşullar”) tabidir. Hizmetleri kullanmadan önce lütfen bunları dikkatle okuyun.

Koşulların kabulü

Bu Kullanım Koşullarını dilediğimiz zaman güncelleyebilir ve değiştirebiliriz. En güncel sürüm, internet sayfalarımızın altındaki “Kullanım Koşulları” bağlantısında her zaman mevcuttur. Koşullar güncellendiğinde sayfanın üstündeki sürüm numarası ve yürürlük tarihi değiştirilir. Yeni bir sürüm yayımlandıktan sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz bu sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Hizmetlerin açıklaması

İnternet sitelerimiz ve diğer dijital veya iletişim kanallarımız aracılığıyla fotovoltaik (PV) enerji depolama ürünleriyle ilgili çeşitli kaynaklar sunarız. Bunlar ürün bilgileri, teknik belgeler, indirme alanları, iletişim ve satış formları, müşteri desteği, garanti veya servis işlevleri, izleme veya hesap özellikleri, müşteri ilişkileri yönetimi, e-posta, ticari mesajlaşma, telefon görüşmeleri, gerçek zamanlı sesli iletişim, çağrı yönlendirme ve kuyrukları, şirket içi bildirimler ve yapay zekâ destekli işlevleri kapsayabilir (topluca “Hizmetler”).

Bu işlevleri web ve mobil erişimli uygulamalar ile üçüncü taraf bulut, telekomünikasyon, gerçek zamanlı iletişim, içerik dağıtımı, kimlik, güvenlik, mesajlaşma ve yapay zekâ sağlayıcıları üzerinden sunarız. Kullandığımız belirli sağlayıcılar, hizmetler, dağıtım bölgeleri ve yönlendirme düzenlemeleri Hizmetler geliştikçe değişebilir. Hizmetler; güncellemeleri, geliştirmeleri, yeni özellikleri, kanalları veya çevrimiçi varlıklarıyla birlikte kullanıma sunulduğunda bu Koşullara tabidir.

Kişisel ve ticari olmayan kullanımla sınırlama

Aksi belirtilmedikçe Hizmetler yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanımınız veya satın alınmış BestSolar ürünleriyle bağlantılı olarak ticari ve kurumsal müşterilerin hukuka uygun kullanımı içindir. Önceden yazılı iznimiz olmadan Hizmetlerden elde edilen bilgi, yazılım, ürün veya hizmetleri değiştiremez, kopyalayamaz, dağıtamaz, aktaramaz, görüntüleyemez, icra edemez, çoğaltamaz, yayımlayamaz, lisanslayamaz, bunlardan türev eser oluşturamaz, devredemez veya satamazsınız.

Gizlilik ve kişisel bilgilerin korunması

Yapay zekâ özellikleriyle bağlantılı olarak işlenen veriler dâhil kişisel verilerin toplanması ve kullanımı hakkında bilgi için Gizlilik Bildirimimize bakın.

Ticari mesajlaşma ve sesli iletişim

Ortak kullanılan bir iş telefonu numarası, çağrı yönlendirme, gelen ve giden aramalar, tarayıcı veya uygulama tabanlı gerçek zamanlı ses, e-posta ve ticari mesajlaşma işlevleri sunabiliriz. Çağrılar veya mesajlar; müşteri kayıtları, çalışma durumu, iş birimi, dil, konum veya diğer operasyonel ölçütlere göre uygun yetkili bir temsilciye atanabilir veya aktarılabilir. Giden çağrılarda bireysel çalışan numarası yerine ortak şirket numarası görüntülenebilir.

Telefon, mesajlaşma ve gerçek zamanlı iletişim; üçüncü taraf ağlara, operatörlere, cihazlara, tarayıcılara, internet bağlantısına ve hizmet kullanılabilirliğine bağlıdır. Ses kalitesi, teslim, çalma, yeniden bağlanma, arayan kimliği ve kesintisiz kullanılabilirlik garanti edilmez. Geçici çağrı devamlılığı veya yeniden bağlanma işlevi kolaylık amacıyla sağlanır ve her durumda çağrıyı koruyamayabilir.

Web tabanlı ses hizmetimiz bir ticari iletişim hizmetidir ve normal telefon hizmetinin yerine geçmez. Acil durum aramalarını veya acil servislere erişimi desteklemez. Kullanıcılar acil servislere ulaşmak için başka bir yol bulundurmalıdır. Mikrofon, bildirim veya benzer cihaz izinleri gerektiğinde kullanıcı izin vermedikçe ilgili işlev çalışmaz.

Talep edilmeyen iletişimler ve tek seferlik erişim

Talep etmediğiniz ilk ticari iletişimi — örneğin standart bir tanıtım e-postası veya onaylı ticari mesaj şablonu — gönderdiğimizde bu erişimle ilgili yalnızca bir mesaj göndeririz. Yanıt vermezseniz bu kanal üzerinden aynı erişim için başka mesaj göndermeyiz. Yanıt verirseniz görüşmeyi sürdürebiliriz ve istediğiniz zaman durmamızı talep edebilirsiniz. Hizmet, işlem, güvenlik, garanti ve kanunen gerekli iletişimler kendi amaçları ve yürürlükteki mevzuat uyarınca ele alınır.

İçerik

İnsanlar tarafından oluşturulmuş ya da yapay zekâ tarafından üretilmiş veya desteklenmiş olmasına bakılmaksızın Hizmetlerde bulunan veya Hizmetler üzerinden edinilebilen metin, grafik, logo, simge, görsel, ses, dijital indirme, veri derlemesi, yazılım ve belge gibi tüm içerikler Best Energy Technology Co., Ltd. veya içerik sağlayıcılarının mülkiyetindedir ve ticari görünüm, telif hakkı, marka, patent, fikrî mülkiyet ve haksız rekabet mevzuatıyla korunur (“İçerik”). Bu Koşullarda size açıkça verilmeyen tüm haklar bize veya lisans verenlerimize aittir.

Yapay zekâ tarafından oluşturulan içerik ve yapay zekâ özellikleri

(a) Site genelinde yapay zekâ tarafından oluşturulan içerik. Bu internet sitesi ve Hizmetlerdeki makaleler, ürün açıklamaları, özetler, çizimler, çeviriler, düzenler, meta veriler ve her dil sürümündeki diğer materyaller üretken yapay zekâ (“YZ”) teknolojileriyle oluşturulmuş, düzenlenmiş, çevrilmiş veya başka şekilde desteklenmiş olabilir (“YZ Tarafından Oluşturulan İçerik”). Bu beyan sitenin tamamı için geçerlidir. Tek tek sayfalar, bölümler, görseller veya paragraflar ayrıca işaretlenmez; işaret bulunmaması ilgili öğenin YZ yardımı olmadan üretildiği anlamına gelmez.

(b) Doğruluk; profesyonel tavsiye değildir. YZ Tarafından Oluşturulan İçeriği yayımlamadan önce incelemek için makul çaba gösteririz. Bununla birlikte içerik yanlışlık, eksiklik veya hata içerebilir ve yalnızca genel bilgi amacıyla sağlanır. Mühendislik, elektrik, güvenlik, hukuk, finans veya başka profesyonel tavsiye oluşturmaz. Enerji depolama sisteminin seçimi, kurulumu, yapılandırılması, işletilmesi veya bakımıyla ilgili karar vermeden önce YZ içeriğine değil resmi ürün belgelerine ve nitelikli uzmanların tavsiyesine güvenmelisiniz.

(c) YZ Özellikleri. Akıllı müşteri destek asistanı gibi etkileşimli YZ destekli özellikler (“YZ Özellikleri”) sunabiliriz. Kullanıma sunulduğunda: (1) bir insanla değil YZ sistemiyle etkileşim kurduğunuz açıkça bildirilir; (2) ilk kullanımdan önce veya kullanım sırasında gösterilen ek koşullar geçerli olabilir; ve (3) bu bölüm dâhil Kullanım Koşulları kullanımınıza uygulanır.

(d) Çıktılar bağlayıcı beyan değildir. YZ Özelliklerinin ürettiği yanıtlar (“Çıktılar”) otomatik oluşturulur ve yanlış, eksik veya güncelliğini yitirmiş olabilir. Çıktılar resmi beyan, taahhüt, garanti veya sözleşme teklifi oluşturmaz. Garanti kapsamı, hizmet taahhütleri, fiyatlar ve teknik teyitler yalnızca resmi BestSolar belgelerinde yer aldığında veya yetkili BestSolar personelince doğrulandığında geçerlidir.

(e) Girdileriniz; YZ Özelliklerinin kabul edilebilir kullanımı. YZ Özelliklerine gönderdiğiniz içerikten siz sorumlusunuz ve üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini taahhüt edersiniz. YZ Özelliklerini: (1) hukuka aykırı, hak ihlali oluşturan veya zararlı içerik üretmek, istemek veya yaymak; (2) temel modelleri, sistem talimatlarını veya eğitim verilerini çıkarmaya, tersine mühendislik yapmaya veya keşfetmeye ya da güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak; (3) başka birinin kişisel verilerini hukuki yetki olmadan göndermek; veya (4) Hizmetlerin işleyişine müdahale eden otomatik, toplu veya aşırı sorgular göndermek için kullanamazsınız.

Yazılım ve ürün yazılımı

Hizmetlerden indirilebilen veya BestSolar ürünlerine gömülü her türlü yazılım, ürün yazılımı ya da mobil uygulama (“Yazılım”) Best Energy Technology Co., Ltd. ve/veya tedarikçilerinin telif hakkıyla korunan eseridir. Yazılımın kullanımı varsa beraberindeki son kullanıcı lisans sözleşmesine (“Lisans Sözleşmesi”) tabidir. Lisans Sözleşmesine uymayan çoğaltma veya yeniden dağıtım kanunen açıkça yasaktır ve ağır hukuki ve cezai yaptırımlara yol açabilir.

Lisans Sözleşmesi veya geçerli garanti koşullarında garanti edilenler dışında Yazılıma ilişkin açık, zımni veya yasal tüm garanti ve koşulları; satılabilirlik, belirli amaca uygunluk, mülkiyet ve ihlal etmeme garantileri dâhil reddederiz.

Belgeler

Hizmetler aracılığıyla sağlanan veri sayfaları, kurulum kılavuzları, teknik raporlar, sık sorulan sorular ve ürün özellikleri gibi belgeler şu koşullarla lisanslanır: (1) tüm kopyalar telif hakkı ve bu lisans bildirimini içermelidir; (2) yalnızca bilgi, kişisel veya ticari olmayan amaçlarla kullanılabilir ve ağ bağlantılı bir bilgisayara kopyalanamaz, orada yayımlanamaz ya da herhangi bir ortamda yayınlanamaz; ve (3) belgeler değiştirilemez.

Yukarıdaki, sitelerimizin tasarımını veya düzenini kapsamaz. Site unsurları ticari görünüm, marka, haksız rekabet ve diğer mevzuatla korunur ve tamamen veya kısmen kopyalanamaz ya da taklit edilemez. Belgeler ve grafikler teknik yanlışlık veya yazım hatası içerebilir ve bilgiler düzenli olarak güncellenir; biz ve/veya tedarikçilerimiz açıklanan ürünleri ve/veya programları dilediğimiz zaman geliştirebilir veya değiştirebiliriz.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Best Energy Technology Co., Ltd. ve/veya tedarikçileri; Yazılımın, belgelerin, YZ Tarafından Oluşturulan İçeriğin, YZ Özelliklerinin kullanımı veya kullanılamaması, Hizmetlerin sunulması ya da sunulmaması veya Hizmetlerden elde edilen bilgilerden doğan veya bunlarla bağlantılı özel, dolaylı ya da sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan veya kullanım, veri ya da kâr kaybından kaynaklanan zararlardan, sorumluluğun sözleşme, ihmal veya başka haksız fiile dayanmasına bakılmaksızın sorumlu değildir. Özellikle yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde, yukarıdaki bölüme aykırı biçimde YZ içeriğine veya Çıktılara güvenmenizden doğan kayıplardan sorumlu olmayız.

Yukarıdaki sınırlama yürürlükteki hukukun yasakladığı ölçüde uygulanmaz ve satın aldığınız ürünlere ilişkin garanti koşulları kapsamındaki sorumluluğumuzu sınırlamaz.

Üye hesapları, parolalar ve güvenlik

Hizmetler hesap açmanızı gerektirirse — örneğin BestSolar izleme portalı veya kurulumcu hesabı — kayıt formunda istenen güncel, eksiksiz ve doğru bilgileri sağlamalı ve kullanıcı adı ile parola belirlemelisiniz. Parolanızın ve hesabınızın gizliliğini korumaktan ve hesaptaki tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz; yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlalini derhal bize bildirmelisiniz. Başka birinin hesabını izni olmadan kullanamazsınız.

Yasaklanan hukuka aykırı veya uygunsuz kullanım

Hizmetleri kullanmanın koşulu olarak onları hukuka aykırı veya bu Koşullarla yasaklanmış amaçlarla kullanamazsınız. Hizmetleri sunucularımıza veya bağlı ağlara zarar verebilecek, onları devre dışı bırakabilecek, aşırı yükleyebilecek ya da bozabilecek şekilde kullanamaz ve bilgisayar korsanlığı, parola ele geçirme veya başka yollarla bir hizmet, hesap veya sisteme yetkisiz erişim sağlamaya çalışamazsınız. Hizmetleri aşağıdakiler için kullanamazsınız:

• talep edilmemiş veya izinsiz reklam, tanıtım materyali, spam, zincir mesaj ya da başka pazarlama iletmek;
• başkalarını karalamak, kötüye kullanmak, taciz etmek, izlemek, tehdit etmek veya haklarını başka biçimde ihlal etmek;
• patent, marka, ticari sır, telif veya başka mülkiyet hakkını ihlal eden içerik yüklemek, yayımlamak veya aktarmak;
• virüs, Truva atı, solucan, zaman bombası, bozuk dosya veya benzer program içeren dosyalar yüklemek;
• yürürlükteki hukukun açıkça izin verdiği haller dışında Yazılımı kurcalamak, tersine mühendislik yapmak, kaynak koda dönüştürmek veya kaynak kodunu elde etmeye çalışmak;
• bir BestSolar enerji depolama ürününün ürün yazılımına, izleme verilerine veya güvenlik kontrollerine ürün güvenliğini ya da performansını tehlikeye atacak şekilde müdahale etmek;
• telefon veya mesaj işlevlerini kötüye kullanmak, arayan kimliğini değiştirmek, başka bir kişi veya kuruluş gibi davranmak, hukuka aykırı veya taciz edici arama yapmak ya da rıza, tele pazarlama, aranmayacaklar listesi, spam, operatör veya platform gerekliliklerini ihlal etmek;
• ürün güvenliği, ihracat kontrolleri, elektrik kurulumu ve yapay zekâ dâhil yürürlükteki yasa veya düzenlemeleri ihlal etmek.

Hizmetlere sağladığınız veya yayımladığınız materyaller

Geri bildirimler, öneriler ve YZ Özelliklerine gönderilen girdiler dâhil sağladığınız veya Hizmetlerde yayımladığınız, yüklediğiniz ya da gönderdiğiniz materyaller (“Gönderiler”) üzerinde mülkiyet iddia etmeyiz. Ancak göndererek bize, bağlı kuruluşlarımıza ve gerekli alt lisans sahiplerine Gönderiyi faaliyetlerimizde kullanma; kopyalama, dağıtma, aktarma, halka gösterme ve icra etme, çoğaltma, düzenleme, çevirme ve yeniden biçimlendirme haklarını içeren bir lisans verirsiniz. Açıklık için, YZ girdilerinin model eğitiminde kullanımı Gizlilik Bildirimimizin “Yapay zekâ” bölümüne tabidir.

Bu kullanım için ödeme yapılmaz. Bir Gönderiyi yayımlamak veya kullanmak zorunda değiliz ve kendi takdirimize göre dilediğimiz zaman kaldırabiliriz. Gönderi için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu veya bunları kontrol ettiğinizi taahhüt edersiniz.

Üçüncü taraf sitelerine bağlantılar

Hizmetler üçüncü taraf sitelerine bağlantılar içerebilir. Bağlantılı siteler kontrolümüz altında değildir ve içeriklerinden, bağlantılarından veya güncellemelerinden sorumlu değiliz. Bağlantılar yalnızca kolaylık için sağlanır ve dâhil edilmeleri siteyi onayladığımız anlamına gelmez.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

(a) Sözleşme yaptığınız taraf. Ayrı bir yazılı sözleşme başka bir BestSolar kuruluşunu belirlemedikçe bu Koşullarda açıklanan Hizmetler, Çin Halk Cumhuriyeti Hong Kong Özel İdari Bölgesi’nde kurulmuş Best Energy Technology Co., Ltd. tarafından sunulur.

(b) Ayrı sözleşmelerin önceliği. Bizimle, bağlı kuruluşumuzla veya yetkili dağıtıcıyla satın alma, tedarik, dağıtım, EPC veya hizmet sözleşmesi gibi ayrı bir yazılı sözleşme yaptıysanız, bu sözleşmenin uygulanacak hukuk, uyuşmazlık çözümü ve sorumluluk hükümleri ondan doğan konularda bu bölümden önce gelir ve sözleşmede belirtilen kuruluş karşı tarafınızdır. Bu Koşullar yalnızca internet siteleri, uygulamalar, izleme platformu ve ilgili çevrimiçi varlıklar olan Hizmetleri kullanımınızı düzenler.

(c) Bölgeye göre uygulanacak hukuk. (b) bendine tabi olarak, uygulanacak hukuk ve mahkeme ikamet ettiğiniz yere veya işletmeyseniz ana iş yerinize bağlıdır:

(d) Emredici yerel hukuk. Bu Koşullar, mutat ikamet ülkenizin sözleşmeyle feragat edilemeyen emredici tüketici koruma hukukundan doğan hakları sınırlamaz. Bu hukuk yerel mahkemelerde dava açma veya Koşulların aksi halde hariç tuttuğu çözümleri talep etme hakkı veriyorsa çelişki ölçüsünde önceliklidir.

(e) Hukuk seçimi sözleşmeleri. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması bu Koşullara uygulanmaz.

Bize ulaşın

Bu Koşullarla ilgili sorular için Best Energy Technology Co., Ltd. ile legal@bestenergy-group.com adresinden iletişime geçin. Gizlilik soruları için talebiniz yayımlanan yanıt süresinde doğru ekibe ulaşsın diye Gizlilik Bildirimimizdeki bilgileri kullanın.

Best Energy Technology Co., Ltd. Hong Kong ÖİB’de kayıtlıdır.