使用条款

彼斯特能源科技有限公司（Best Energy Technology Co., Ltd.）向您提供的服务受以下《使用条款》（“本条款”）管辖。请在使用本服务前仔细阅读。

条款的接受

我们可能随时更新和修订本使用条款。最新版本始终可通过我们网页底部的”使用条款”链接获取；条款更新时，我们会修改本页顶部的版本号和生效日期。新版本发布后您继续使用本服务，即构成对该版本的接受。

服务说明

我们通过网站及其他数字或通信渠道，提供与光伏（PV）储能产品相关的一系列资源。这些可能包括产品信息、技术文档、下载专区、联系与销售表单、客户支持、保修或服务功能、监控或账户功能、客户关系管理、电子邮件、商务消息、电话呼叫、实时音频通信、通话路由与队列、内部通知，以及人工智能赋能的功能（统称”本服务”）。

我们通过网页和可移动访问的应用程序，并通过第三方云服务、电信、实时通信、内容分发、身份、安全、消息及人工智能服务提供商来交付这些功能。我们所使用的具体提供商、服务、部署区域和路由安排可能随本服务的发展而变化。本服务，连同任何更新、增强、新增功能、渠道或在线资产，在提供时均受本使用条款约束。

个人及非商业用途限制

除非另有说明，本服务仅供您个人及非商业用途使用，或供企业与机构客户就其已购买的 BestSolar 产品进行合法使用。未经我们事先书面授权，您不得修改、复制、分发、传输、展示、演绎、复制、发布、许可、基于其创作衍生作品、转让或销售从本服务获取的任何信息、软件、产品或服务。

隐私与个人信息保护

有关个人数据收集和使用的披露（包括与人工智能功能相关处理的数据），请参阅我们的《隐私声明》。

商务消息与语音通信

我们可能提供共享的商务电话号码、通话路由、呼入与呼出通话、基于浏览器或应用程序的实时音频、电子邮件及商务消息功能。通话或消息可能根据客户记录、工作状态、业务单元、语言、位置或其他运营标准，被指派或转接给可用的授权代表。呼出通话可能显示公司共享号码，而非员工个人号码。

电话、消息与实时通信依赖第三方网络、运营商、设备、浏览器、互联网连接及服务可用性。音频质量、投递、振铃、重连、来电识别及不间断可用性均不作保证。任何临时的通话连续性或重连功能仅作为便利提供，可能无法在所有情形下维持通话。

我们基于网页的语音服务属于商务通信服务，并非普通电话服务的替代品。该服务不支持紧急呼叫或访问紧急服务。用户必须保持另一种联系紧急服务的方式。在需要麦克风、通知或类似设备权限的情况下，除非用户授予该等权限，否则相关功能将无法运行。

未经请求的沟通与一次性外联

若我们发送您未曾请求的首次商务沟通——例如标准化的介绍性邮件或经批准的商务消息模板——我们就该次外联仅发送一条此类消息。若您未回复，我们不会就该次外联通过该渠道发送后续消息。若您回复，我们可能继续对话，且您可以随时要求我们停止。服务性、事务性、安全、保修及法律要求的沟通，按其各自目的和适用法律处理。

内容

本服务中包含或可通过本服务获取的全部内容——例如文本、图形、标识、图标、图像、音频、数字下载、数据汇编、软件和文档，无论由人类创作还是由人工智能生成或辅助生成——均为彼斯特能源科技有限公司或其内容供应商的专有财产，并受商业外观、著作权、商标、专利及其他知识产权和反不正当竞争法律的保护（“内容”）。本条款未明确授予您的一切权利，均由我们或我们的许可方保留。

AI 生成内容与 AI 功能

(a) 全站 AI 生成内容。 本网站及本服务中的内容——包括文章、产品描述、摘要、插图、翻译、版式、元数据及其他材料，涵盖每一语言版本——已经或可能由生成式人工智能（“AI”）技术创建、编辑、翻译或以其他方式协助完成（“AI 生成内容”）。本项披露适用于整个网站。个别页面、章节、图片或段落不单独标注，且任何特定项目上没有标注并不意味着其在制作过程中未使用 AI 辅助。

(b) 准确性；不构成专业建议。 我们会尽合理努力在发布前审核 AI 生成内容；尽管如此，其仍可能包含不准确之处、遗漏或错误，且仅供一般信息参考。该内容不构成工程、电气、安全、法律、财务或其他专业建议。在作出与储能系统的选型、安装、配置、运行或维护相关的任何决定之前，您必须依据官方产品文档及合格专业人员的建议，而非依赖 AI 生成内容。

(c) AI 功能。 我们可能推出交互式 AI 驱动功能，例如智能客户支持助手（“AI 功能”）。当 AI 功能上线时：(1) 我们将明确告知您正在与 AI 系统而非人类互动；(2) 可能适用补充条款，并将在您首次使用时或之前向您展示；以及 (3) 本使用条款（包括本节）将适用于您对该等功能的使用。

(d) 输出内容不构成具有约束力的声明。 AI 功能生成的响应（“输出内容”）系自动产生，可能不准确、不完整或已过时。输出内容不构成官方声明、承诺、保证或合同要约。保修范围、服务承诺、定价及技术确认，仅在载于 BestSolar 官方文档或经 BestSolar 授权人员确认时方为有效。

(e) 您的输入；AI 功能的可接受使用。 您对提交至 AI 功能的内容负责，并保证该内容不侵犯任何第三方权利。您不得利用 AI 功能：(1) 生成、索取或传播非法、侵权或有害内容；(2) 试图提取、逆向工程或探知底层模型、系统提示词或训练数据，或规避安全措施；(3) 在无合法授权的情况下提交他人的个人数据；或 (4) 发送干扰本服务运行的自动化、批量或过量查询。

软件与固件

任何可从本服务下载的、或嵌入于 BestSolar 产品中的软件、固件或移动应用程序（“软件”），均为彼斯特能源科技有限公司及/或其供应商享有著作权的作品。软件的使用受随附的最终用户许可协议（如有）（“许可协议”）管辖。任何不符合许可协议的复制或再分发，均为法律明令禁止，并可能导致严重的民事和刑事处罚。

除许可协议或适用保修条款中所作保证外，我们否认与软件有关的一切明示、默示或法定的保证与条件，包括适销性、特定用途适用性、所有权及不侵权的保证。

文档

通过本服务提供的文档——例如数据表、安装手册、白皮书、常见问题解答和产品规格——按以下条件许可您使用：(1) 所有副本必须包含著作权声明及本许可声明；(2) 仅可用于信息性及非商业或个人目的，不得复制或发布到任何联网计算机，也不得在任何媒体上广播；以及 (3) 不得对任何文档作出修改。

上述内容不包括我们网站的设计或版式。我们网站的各项元素受商业外观、商标、反不正当竞争及其他法律的保护，不得全部或部分复制或仿冒。文档及相关图形可能包含技术上的不准确之处或印刷错误，其信息会定期更新；我们及/或我们的供应商可随时对所述产品及/或程序作出改进或变更。

责任限制

在任何情况下，彼斯特能源科技有限公司及/或其供应商均不对下列情形所引起或与之相关的任何特殊、间接或后果性损害，或因使用损失、数据损失或利润损失而产生的任何损害承担责任：使用或无法使用软件、文档、AI 生成内容、AI 功能，本服务的提供或未能提供，或通过本服务获得的信息——无论基于合同、过失还是其他侵权行为。特别地，在适用法律允许的最大范围内，对于您违反上文”AI 生成内容与 AI 功能”一节而依赖 AI 生成内容或输出内容所造成的任何损失，我们概不负责。

上述限制在适用法律禁止的范围内不予适用，且不限制我们在适用于您所购产品的保修条款项下的责任。

会员账户、密码与安全

若本服务要求您开设账户——例如 BestSolar 监控门户或安装商账户——您必须按注册表单提示提供当前、完整、准确的信息，并设置用户名和密码。您独自负责维护密码和账户的保密性，并对在您账户下发生的一切活动负责，且必须在发生任何未经授权的使用或安全泄露时立即通知我们。未经账户持有人许可，您不得使用他人的账户。

禁止的非法或不当使用

作为使用本服务的条件，您不得将其用于任何非法或本条款禁止的目的。您不得以任何可能损害、禁用、超载或削弱我们任何服务器或与之连接的网络的方式使用本服务，亦不得通过黑客攻击、密码挖掘或其他手段试图未经授权访问任何服务、账户或系统。您不得使用本服务：

• 传输任何未经请求或未经授权的广告、促销材料、垃圾信息、连锁信件或其他形式的招揽；
• 诽谤、辱骂、骚扰、跟踪、威胁他人或以其他方式侵犯他人的合法权利；
• 上传、发布或传输侵犯任何专利、商标、商业秘密、著作权或其他专有权利的内容；
• 上传含有病毒、木马、蠕虫、定时炸弹、损坏文件或类似程序的文件；
• 篡改、逆向工程、反编译任何软件或试图推导其源代码，除非适用法律明确允许；
• 试图以损害产品安全或性能的方式修改、变更或干扰任何 BestSolar 储能产品的固件、监控数据或安全控制；
• 滥用电话或消息功能、操纵来电识别信息、冒充他人或组织、拨打非法或骚扰性电话，或违反适用的同意、电话营销、拒绝来电、反垃圾信息、运营商或平台方面的要求；
• 违反任何适用的法律或法规，包括但不限于管辖产品安全、出口管制、电气安装及人工智能的法律法规。

您向本服务提供或发布的材料

我们不主张对您提供的材料——包括反馈、建议以及提交至 AI 功能的输入内容——或您向本服务发布、上传或提交的材料（“提交内容”）拥有所有权。然而，您提交这些材料即授予我们及我们的关联方和必要的再许可方一项许可，允许在我们的业务运营中使用该提交内容，包括复制、分发、传输、公开展示、公开演绎、复制、编辑、翻译及重新排版的权利。为免疑义，将提交至 AI 功能的输入内容用于 AI 模型训练一事，受我们《隐私声明》中”人工智能”一节管辖。

我们不会就该等提交内容的使用支付任何报酬。我们没有义务发布或使用任何提交内容，并可随时自行决定将其移除。您保证您拥有或控制您的提交内容所需的一切权利。

第三方网站链接

本服务可能包含指向第三方网站的链接。被链接的网站不受我们控制，我们不对其内容、其中包含的任何链接或对其所作的任何更新负责。这些链接仅为方便您而提供，包含任何链接并不意味着我们对该网站的认可。

适用法律与争议解决

(a) 您的缔约相对方。 除非另有书面协议指明其他 BestSolar 主体，否则本使用条款所述服务由彼斯特能源科技有限公司提供，该公司在中华人民共和国香港特别行政区注册成立。

(b) 单独协议优先。 若您已与我们、我们的某一关联方或授权分销商签订单独的书面协议——例如采购、供应、分销、EPC 或服务协议——则就该协议项下产生的任何事项，该协议的适用法律、争议解决和责任条款优先于本节，且该协议中列明的缔约主体为您的相对方。本使用条款仅管辖您对本服务（即我们的网站、应用程序、监控平台及相关在线资产）的使用。

(c) 按区域适用的法律。 除 (b) 项另有规定外，适用于本使用条款的法律和管辖法院取决于您的居住地，或若您为企业，则取决于您主要营业地所在地：

(d) 强制性当地法律。 本使用条款中的任何内容均不限制您依据惯常居住国不可通过协议放弃的强制性消费者保护法所享有的任何权利。若该等法律赋予您在当地法院提起诉讼的权利，或赋予您本条款原本会排除的救济，则在冲突范围内，该法律优先于本节适用。

(e) 法律选择公约。 《联合国国际货物销售合同公约》不适用于本使用条款。

联系我们

若您对本使用条款有任何疑问，请通过 legal@bestenergy-group.com 联系彼斯特能源科技有限公司。有关隐私问题，请改用我们《隐私声明》中的联系方式，以便您的请求在我们于该处公布的响应时限内送达相应团队。

彼斯特能源科技有限公司在中国香港特别行政区注册。